运输合同纠纷 （2017）晋71民终19号
裁判要旨
国通快递运单系王玲玲与国通小店分公司订立的合同，合同内容符合法律规定，订立双方均应按约履行。王玲玲将物品交与国通小店分公司运输，该分公司未按约将物品运达目的地。依据《中华人民共和国合同法》第三百一十一条“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任”的规定，国通小店分公司应承担损害赔偿责任。对国通快递辩称双方当事人之间是快递服务的法律关系，应适用《快递市场管理办法》，王玲玲并未购买保价，国通快递理应按照快递运单背面服务协议的约定予以赔偿的主张，一审法院认为，快递运单系采用格式条款的方式确立双方当事人之间的合同关系，故依照《合同法》第三十九条第一款：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”该条款规定了格式条款的订立规则，即提供格式条款的一方未尽到提示义务的，该条款视为未订立，且《快递市场管理办法》快递服务章节中对经营快递服务
摘要
山西红楼国通快递有限公司与王玲玲、山西红楼国通快递有限公司小店分公司运输合同纠纷二审民事判决书 运输合同纠纷
正文（节选）
太原铁路运输中级法院民 事 判 决 书（2017）晋71民终19号上诉人（原审被告）：山西红楼国通快递有限公司，住所地山西省太原市晋源区旧晋祠路二段216号1幢1号。法定代表人王旭升，总经理。委托诉讼代理人：朱君秀，山西晋秀律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：王玲玲。被上诉人（原审被告）：山西红楼国通快递有限公司小店分公司，住所地山西省太原市小店区北格镇政大街西门面房5号-1。负责人闫文俊，经理……