储蓄存款合同纠纷 （2016）豫16民终3580号

何丽在建行××文明路支行处办理了卡号为62×××17的银行卡一张，双方建立了储蓄存款合同关系，双方均应依合同履行自己的义务。在何丽将款存入银行后，建行××文明路支行应为何丽的存款安全负责，以其计算机信息系统的运行安全来保障储户存款的安全，本案现有证据已证明取款人不是使用何丽所持有的银行卡取款，而是他人利用建行××文明路支行发行的银行卡存在的安全漏洞复制了何丽的银行卡，以伪卡进行交易。他人在使用伪卡交易时，银行系统没有能发现是伪卡，从而导致何丽银行卡内的存款被支取和转走，所以建行××文明路支行应对何丽的损失承担赔偿责任。银行卡交易需具备二个条件，银行卡和密码，二者缺一不可，由于交易密码是由储户自行设置，储户设置交易密码后，只有电脑系统才能有效识别，除储户本人知道该密码外，任何人包括银行在内均无法查询到该密码，该交易密码具有唯一性和保密性，储户应妥善保管密码，本案不能排除建行××文明路支行技术设备没有及时升级改造，技术落后，导致不能识别违法犯罪信息，错误认为犯罪分子所为交易为原告本人的交易，进而按照指令操作，最后导致何丽存款损失的可能，也不排除原告自身泄露卡号、密码的可能，针对何丽的损失1

何丽在建行××文明路支行处办理了卡号为62×××17的银行卡一张，双方建立了储蓄存款合同关系，双方均应依合同履行自己的义务。在何丽将款存入银行后，建行××文明路支行应为何丽的存款安全负责，以其计算机信息系统的运行安全来保障储户存款的安全，本案现有证据已证明取款人不是使用何丽所持有的银行卡取款，而是他人利用建行××文明路支行发行的银行卡存在的安全漏洞复制了何丽的银行卡，以伪卡进行交易。他人在使用伪卡交易时，银行系统没有能发现是伪卡，从而导致何丽银行卡内的存款被支取和转走，所以建行××文明路支行应对何丽的损失承担赔偿责任。银行卡交易需具备二个条件，银行卡和密码，二者缺一不可，由于交易密码是由储户自

河南省周口市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）豫16民终3580号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司周口文明路支行。住所地：周口市七一路东段75号，统一社会信用代码：91411600875435314A。负责人：谢军，该行行长。委托诉讼代理人：郭春明，河南天图律师事务所律师，委托权限为一般授权。被上诉人（原审原告）：何丽，女，汉族，1987年5月5日出生，家住河南省周口市川汇区。……