物业服务合同纠纷 （2015）白中民二终字第36号

上诉人与被上诉人双方之间形成物业服务合同关系，该合同关系合法有效，应予保护。关于诉讼时效，2014年6月上诉人通知被上诉人缴纳物业费时，双方对被上诉人家中被盗一事予以协商，因双方对赔偿的具体数额意见不一致未达成一致意见，据此证明被上诉人向上诉人主张了权利，上诉人也未拒绝，故本案诉讼时效中断。上诉人作为物业服务公司应对所管理小区内的公用设施进行及时维护、修缮，被上诉人家所在楼道公共安全门的门锁及楼道窗户破损，造成窃贼有可能从楼道安全门或楼道窗户内进入被上诉人家中是上诉人怠于履行维护、修缮、24小时巡逻等义务所致。被上诉人作为被盗财产的所有人，对其财产有妥善保管的义务，其未尽其责，对财产的被盗负有一定的责任。上诉人作为物业管理服务企业，应建立完善的管理制度，配备能够维护小区内治安的保安人员以及配套安保设施对小区内的公用设施，尤其是涉及业主人身、财产安全的基础设施进行必要的及时维护，但其没有切实有效的履行管理制度，未及时修缮小区内的公共设施，也未尽到一般安全保卫义务，造成业主财产被盗，上诉人具有过错，负有一定责任。上诉人亦未能举出一审法院存在相似案例不同结果的情形的证据。故一审依据公平原则进

上诉人与被上诉人双方之间形成物业服务合同关系，该合同关系合法有效，应予保护。关于诉讼时效，2014年6月上诉人通知被上诉人缴纳物业费时，双方对被上诉人家中被盗一事予以协商，因双方对赔偿的具体数额意见不一致未达成一致意见，据此证明被上诉人向上诉人主张了权利，上诉人也未拒绝，故本案诉讼时效中断。上诉人作为物业服务公司应对所管理小区内的公用设施进行及时维护、修缮，被上诉人家所在楼道公共安全门的门锁及楼道窗户破损，造成窃贼有可能从楼道安全门或楼道窗户内进入被上诉人家中是上诉人怠于履行维护、修缮、24小时巡逻等义务所致。被上诉人作为被盗财产的所有人，对其财产有妥善保管的义务，其未尽其责，对财产的被盗负有

甘肃省白银市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）白中民二终字第36号上诉人（原审被告）白银市九洋物业管理有限公司。法定代表人陈国福，该公司经理。被上诉人（原审原告）姜俏寅，女，汉族。委托代理人张伟博，系甘肃赤辉律师事务所律师。上诉人白银市九洋物业管理有限公司因与被上诉人姜俏寅物业服务合同纠纷一案，不服白银市白银区人民法院（2014）白民三初字第237号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后依法……