合同纠纷 （2021）川01民终7108号

唐中愫在邮政银行办理业务过程中，经银行工作人员介绍及询问，自愿办理短信通知业务，并签署载有《中国邮政储蓄银行手机短信激活服务协议》的业务办理凭单，系双方真实意思表示，不违反法律强制性规定，合法有效，一审法院予以确认。后因唐中愫对短信服务资费产生异议，至邮政银行赵家营业所处办理了短信服务的退订，但邮政银行赵家营业所根据《中国邮政储蓄银行手机短信激活服务协议》中约定，未对剩余服务费进行退还，根据《中华人民共和国合同法》第三十九条“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明”，最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第六条“提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容，在合同订立时采取足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对该格式条款予以说明的，人民法院应当认定符合合同法第三十九条所称‘采取合理的方式’”，邮政银行赵家营业所作为格式条款的提供方，在格式条款中免除自身对客户退订短信服务后退还剩余服务费的责任

唐中愫在邮政银行办理业务过程中，经银行工作人员介绍及询问，自愿办理短信通知业务，并签署载有《中国邮政储蓄银行手机短信激活服务协议》的业务办理凭单，系双方真实意思表示，不违反法律强制性规定，合法有效，一审法院予以确认。后因唐中愫对短信服务资费产生异议，至邮政银行赵家营业所处办理了短信服务的退订，但邮政银行赵家营业所根据《中国邮政储蓄银行手机短信激活服务协议》中约定，未对剩余服务费进行退还，根据《中华人民共和国合同法》第三十九条“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明

四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川01民终7108号 上诉人（原审原告）：唐中愫，男，1956年3月19日出生，汉族，住四川省金堂县。 被上诉人（原审被告）：中国邮政储蓄银行股份有限公司金堂县赵家营业所，住所地：四川省成都市金堂县赵家镇阳河街34-36号。 负责人：唐娟，总经理。 委托诉讼代理人：彭莉花，四川君合律师事务所律师。 委托诉讼代理人：彭媛，四川君合律师事务所律……