网络购物合同纠纷 （2017）浙07民终4809号

陈双喜通过天猫网络平台向新疆金海娜生物科技有限公司购得三个品种的染发产品，事实清楚。本案的焦点是新疆金海娜生物科技有限公司是否存在以欺诈或虚假宣传商品说明等方式销售商品的行为。陈双喜提供的网页资料中即有与其收到的产品丝雅丹染发霜一样的宣传图片，并有相关海娜丝雅丹植物原浆配方的宣传。陈双喜收到的产品对产品成份均有标注，有化妆品生产许可证号、卫妆准字号、特殊化妆品批文等相关许可证号。并不存在欺诈或虚假宣传的情形，且陈双喜收到产品后，并未使用，与对方客户沟通后亦未作退货等表示。对陈双喜的产品是否存在质量问题，并造成其损失并无证据证明。陈双喜要求退款并赔偿损失无法律依据，对陈双喜的诉讼请求，不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：驳回陈双喜的诉讼请求。案件受理费1057元，由陈双喜负担。二审中，新疆金海娜生物科技有限公司、浙江天猫网络有限公司没有提交新证据。陈双喜提供了国家食品药品监督管理局信访办公室2017年8月31日下午3：23分回复的电话录音一份，用以证明商品的名称必须要与国家所备案的名称一致，商品的成分必须与备案一致，否则该商品为不合格商品。新疆金海娜生物科技

陈双喜通过天猫网络平台向新疆金海娜生物科技有限公司购得三个品种的染发产品，事实清楚。本案的焦点是新疆金海娜生物科技有限公司是否存在以欺诈或虚假宣传商品说明等方式销售商品的行为。陈双喜提供的网页资料中即有与其收到的产品丝雅丹染发霜一样的宣传图片，并有相关海娜丝雅丹植物原浆配方的宣传。陈双喜收到的产品对产品成份均有标注，有化妆品生产许可证号、卫妆准字号、特殊化妆品批文等相关许可证号。并不存在欺诈或虚假宣传的情形，且陈双喜收到产品后，并未使用，与对方客户沟通后亦未作退货等表示。对陈双喜的产品是否存在质量问题，并造成其损失并无证据证明。陈双喜要求退款并赔偿损失无法律依据，对陈双喜的诉讼请求，不予支持。

浙江省金华市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙07民终4809号上诉人（原审原告）：陈双喜，男，1983年10月11日出生，汉族，住浙江省永康市。被上诉人（原审被告）：新疆金海娜生物科技有限公司，住所地：新疆乌鲁木齐市头屯河区明慧巷135号。法定代表人：张显文。委托诉讼代理人：孙晓丹，新疆百丰天圆律师事务所律师。委托诉讼代理人：张琦，男，1987年11月11日，住新疆乌鲁木齐市天山区，该……