服务合同纠纷 （2016）沪02民终1313号

本案争议焦点为：(一)系争违约条款的法律效力；(二)上诉人贾斌提前解约所需承担的法律责任。对于争议焦点(一)，本院认为，首先，就提示义务而言，合同法第三十九条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款。根据合同法司法解释之规定，提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容，在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对该格式条款予以说明的，人民法院应当认定符合合同法第三十九条所称“采取合理的方式”。综观本案合同文本，外滩半岛酒店作为格式合同的提供方，在涉及消费者取消婚宴所应承担的违约责任之关键章节，并未采取任何足以引起消费者注意的特别标识作为提示，故应当认定外滩半岛酒店就格式条款未能尽到合理的提示义务。其次，就条款内容而言，外滩半岛酒店作为婚宴服务的提供方，其主要合同义务及经营成本为提供婚宴场地、餐饮和服务，但根据格式条款，消费者一旦签订合同以后，无论提前多少时间，只要取消婚宴约定，给外滩半岛酒店造成的“实际损失”就已等同于举办婚宴的全部费用，即合同违约金高达合同价金的100%。我国合

本案争议焦点为：(一)系争违约条款的法律效力；(二)上诉人贾斌提前解约所需承担的法律责任。对于争议焦点(一)，本院认为，首先，就提示义务而言，合同法第三十九条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款。根据合同法司法解释之规定，提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容，在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对该格式条款予以说明的，人民法院应当认定符合合同法第三十九条所称“采取合理的方式”。综观本案合同文本，外滩半岛酒店作为格式合同的提供方，在涉及消费者取消婚宴所应承担的违约责任之关键

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2016）沪02民终1313号上诉人(原审原告)贾斌，男，1980年12月3日出生，汉族，住上海市。委托代理人杨彪，上海精诚申衡律师事务所律师。被上诉人(原审被告)上海外滩半岛酒店有限公司，住上海市。法定代表人王伟贤，董事长。委托代理人章文哲，上海启恒律师事务所律师。委托代理人邹慧海，上海启恒律师事务所律师。上诉人贾斌因服务合同纠纷一案，不服上海市黄浦区人……