产品销售者责任纠纷 （2018）鄂05民终822号
裁判要旨
本案争议的焦点：1.涉案热水器是否存在产品缺陷。2.杜玉梅的损害与产品缺陷是否有因果关系。3.龚明、方群家电公司、兴达厨卫电器经营部与杜玉梅之间的法律关系，以及承担责任相关法律依据。4.杜玉梅对损害结果的发生是否具有归责意义上的过错。5.杜玉梅诉讼请求是否合理。分别评析如下：一、关于焦点一，产品缺陷是指存在于产品设计、原材料和零部件、制造装配或者说明指示等方面的，未能满足消费或者使用产品所必须合理安全要求的情形。本案涉案热水器在设计、品控方面未违反国家强制标准，生产者也履行了对危险的指示、说明义务，但燃气热水器存在直接面向终端用户进行个体化的专业安装、固定使用。涉案热水器是烟道式燃气热水器，排烟管道是烟道式热水器保障安全的必要配件。该燃气热水器销售给消费者时没有配备排烟管道，就不能保障认知能力较弱的消费者在安装使用热水器过程中的安全。所以，该涉案燃气热水器产品质量即使符合国家标准，但对人身可能存在不合理危险的，应当认定为有产品缺陷。另外，在产品安装上，安装人也未按照说明书的指示、说明去安装烟道管，也存在安装上缺陷。故涉案燃气热水器存在不配置烟道、不正确安装烟道方面的问题，存在产品缺陷。
摘要
宜昌市方群家电有限公司、杜玉梅产品销售者责任纠纷二审民事判决书 产品销售者责任纠纷
正文（节选）
湖北省宜昌市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）鄂05民终822号上诉人（原审被告）：宜昌市方群家电有限公司，公司企业注册号4205211000047017，住所地宜昌市夷陵区邓村乡邓村坪村。法定代表人：孟家明，该公司董事长。委托诉讼代理人：黄玉玖，湖北楚贤律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：杜玉梅，女，汉族，1991年11月18日出生，住湖北省宜昌市夷陵区。委托诉讼代理人：朱国辉，湖北三……