保险代理合同纠纷 （2016）沪02民终2273号

新华人寿公司、陈山平之间签订的《委托合同》合法有效，当事人应遵守约定。《委托合同》第十条、《基本办法》第十九条第十六项约定了陈山平开展保险营销活动时，应遵守法律法规、监管规定及行业自律准则，遵守《基本办法》及新华人寿公司有关保险营销管理的其他规章制度，并指导投保人、被保险人在投保书等保险文件上亲自签名。《委托合同》第二十七条、《基本办法》第四十四条第一款约定了陈山平如违反规定造成新华人寿公司损失的，新华人寿公司有权要求陈山平赔偿，追究责任。审理中，陈山平虽否认《业务员告知书》上本人签名的真实性，但认可三份保单系其经办，亦承认领取三份保单对应的佣金，故认定三份保单系由陈山平营销。本案三份保单均包含以死亡为给付保险金条件，根据保险法的规定，未经被保险人同意，保险合同无效。根据《鉴定意见书》结论，可以确认被保险人未在投保书亲笔签名，同时从投保人向新华人寿公司投诉、被保险人前往鉴定中心进行笔迹鉴定的事实，可以推定得出被保险人对购买涉案保险持否定态度的结论。在此情形下，投保人向新华人寿公司要求全额退保，新华人寿公司出于对客户利益的保护和自身商业信誉的维护，同意全额退保的行为并无不妥。如保险合同有

新华人寿公司、陈山平之间签订的《委托合同》合法有效，当事人应遵守约定。《委托合同》第十条、《基本办法》第十九条第十六项约定了陈山平开展保险营销活动时，应遵守法律法规、监管规定及行业自律准则，遵守《基本办法》及新华人寿公司有关保险营销管理的其他规章制度，并指导投保人、被保险人在投保书等保险文件上亲自签名。《委托合同》第二十七条、《基本办法》第四十四条第一款约定了陈山平如违反规定造成新华人寿公司损失的，新华人寿公司有权要求陈山平赔偿，追究责任。审理中，陈山平虽否认《业务员告知书》上本人签名的真实性，但认可三份保单系其经办，亦承认领取三份保单对应的佣金，故认定三份保单系由陈山平营销。本案三份保单均包

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2016）沪02民终2273号上诉人(原审原告)：新华人寿保险股份有限公司上海分公司，营业场所上海市虹口区。负责人：赵学农，该分公司总经理。委托诉讼代理人：骆宏斌，上海融孚律师事务所律师。委托诉讼代理人：李世娜，上海融孚律师事务所律师。上诉人(原审被告)：陈山平，女，1959年3月18日出生，汉族，户籍地上海市。委托诉讼代理人：王金妮，(远闻)上海律师事务……