合同纠纷 （2017）川01民终3675号

在商品买卖关系中，当商品不符合质量要求时，消费者选择退货、更换或维修，首先应当遵循国家规定或当事人约定。在本案中，争议商品属于平板电视，2011年3月1日，平板电视被纳入《部分商品修理更换退货责任规定》的调整范围，因本案双方对该商品“三包”无特别约定，故修理更换退货责任应当遵从该规定。根据该规定，在产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。本案中，梁伯戎自购买电视之日起，正常使用达四个多月后发生性能故障，已经超出15日的更换货物时限，在进行免费维修并通知其领取后，梁伯戎拒绝领取并坚持更换电视，其主张不符合相关规定，对其诉讼请求，一审法院不予支持。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,《部分商品修理更换退货责任规定》第二条、第十条，以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，一审法院判决驳回梁伯戎的诉讼请求。本院二审期间，双方当事人均未提交新证据，对一审查明的事实均无异议。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，对于梁伯戎购买的案涉彩色液晶电视能否更换的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品

在商品买卖关系中，当商品不符合质量要求时，消费者选择退货、更换或维修，首先应当遵循国家规定或当事人约定。在本案中，争议商品属于平板电视，2011年3月1日，平板电视被纳入《部分商品修理更换退货责任规定》的调整范围，因本案双方对该商品“三包”无特别约定，故修理更换退货责任应当遵从该规定。根据该规定，在产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。本案中，梁伯戎自购买电视之日起，正常使用达四个多月后发生性能故障，已经超出15日的更换货物时限，在进行免费维修并通知其领取后，梁伯戎拒绝领取并坚持更换电视，其主张不符合相关规定，对其诉讼请求，一审法院不予支持。据此，依照《中华人民共和

四川省成都市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)川01民终3675号上诉人（原审原告）：梁伯戎，男，汉族，1948年6月25日出生，住四川省郫县。被上诉人（原审被告）：任传东，男，汉族，1970年11月6日出生，住四川省郫县。被上诉人（原审被告）：任传华，女，汉族，1952年3月12日出生，住四川省郫县。被上诉人（原审被告）：曾庆云，男，汉族，1962年9月8日出生，住四川省郫县。被上诉人（……