网络购物合同纠纷 （2016）沪01民终11848号

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，李锋通过网络平台向雅琦公司购买本案涉讼商品，双方之间建立起了网络购物合同关系。对于退货理由，应认为，首先，在本案审理过程中，李锋未提供证据证明其在收货后七日内提出过退货，故不符合七日无条件退货的情形；其次，李锋要求退货的理由是雅琦公司未取得《经营金银饰品业务许可证》、无法开具含有金银字样的发票，属于无证经营，现中国人民银行广州分行的复函明确了人民银行已取消了白银制品加工、批发、零售业务许可证审批，且雅琦公司依法经工商行政机关登记取得营业执照等，并开具了规范的发票，故李锋要求雅琦公司退货的理由不能成立，不予支持。李锋认为复函没有法律效力，不予认同：李锋引用的《中华人民共和国金银管理条例》（2011年修订版）第十九条并未规定银制品加工、销售需采用业务许可证制度；办理《经营金银饰品业务许可证》

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，李锋通过网络平台向雅琦公司购买本案涉讼商品，双方之间建立起了网络购物合同关系。对于退货理由，应认为，首先，在本案审理过程中，李锋未提供证据证明其在收货后七日内提出过退货，故不符合七日无条件退货的情形；其次，李锋要求退货的理由是雅琦公司未取得《经营金银饰品业务许可证》、无法开具含有金银字样的发票，

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2016）沪01民终11848号上诉人（原审原告）：李锋，男，1973年10月13日生，汉族，户籍所在地辽宁省大连市西岗区，现住上海市松江区。被上诉人（原审被告）：广州雅琦贸易有限公司，住所地广东省广州市荔湾区德星路9号A区311-1号铺。法定代表人：欧明涛，总经理。被上诉人（原审被告）：江苏苏宁易购电子商务有限公司，住所地江苏省南京市玄武区玄武大道699……