储蓄存款合同纠纷 （2017）浙03民终166号

《中华人民共和国合同法》第六十条第二款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助等义务。银行通过为储户开办借记卡，与之形成了以借记卡为金融支付工具的金融服务合同关系。资金被存入借记卡账户后，便处于银行的管控之下，储户只有通过借记卡与预先设置的密码向银行证明其持卡人身份后，才能向银行支取借记卡内的资金，因此，保障储户借记卡账户内资金安全，是双方金融服务合同得以存在的基础，也是银行必须履行的合同义务。在卡未离身的情况下，储户因借记卡内资金被他人提取而遭受损失的，银行应当承担赔偿责任，除非银行能够证明储户对该损失的发生存在过错。原审依据涉案账户在菲律宾被刷卡消费及取现的时间，范里雁的出入境情况以及花旗银行的证明，足以认定涉案银行卡内的资金是在范里雁卡未离身的情况下，被他人刷卡消费和取现的事实。鉴于工行开发区支行没有证据证明范里雁存在因故意或疏忽泄漏借记卡密码或者磁卡信息，为他人伪造、盗刷借记卡提供便利的过错，因此，其主张范里雁也应当对借记卡内资金损失承担责任的上诉观点，缺乏依据，故不予采纳。综上，原审认定事实清楚，实体处置妥当

《中华人民共和国合同法》第六十条第二款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助等义务。银行通过为储户开办借记卡，与之形成了以借记卡为金融支付工具的金融服务合同关系。资金被存入借记卡账户后，便处于银行的管控之下，储户只有通过借记卡与预先设置的密码向银行证明其持卡人身份后，才能向银行支取借记卡内的资金，因此，保障储户借记卡账户内资金安全，是双方金融服务合同得以存在的基础，也是银行必须履行的合同义务。在卡未离身的情况下，储户因借记卡内资金被他人提取而遭受损失的，银行应当承担赔偿责任，除非银行能够证明储户对该损失的发生存在过错。原审依

浙江省温州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙03民终166号上诉人(原审被告):中国工商银行股份有限公司温州经济技术开发区支行，住所地：温州市鹿城区新城大道新城大厦。负责人：傅云惠。委托代理人：翁晓玮、周夏静，浙江泽商律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：范里雁，女，1969年11月21日出生，汉族，住温州市鹿城区。委托代理人：郭伟林，浙江瓯江律师事务所律师。上诉人中国工商银行股份有限……