违反安全保障义务责任纠纷 （2018）鄂06民终177号

本案张恒虽然未亲自办理入住城南佳园酒店处的相关手续，但根据庭审查明的情况可以确认张恒于事发时已入住城南佳园酒店处并在所住房间内摔伤的客观事实，故确认双方形成了消费者与经营者的法律关系。作为经营者的城南佳园酒店在提供服务时应保证其提供的服务符合保障消费者人身、财产安全的要求，城南佳园酒店虽然在淋浴间门口处贴有“小心地滑，请换防滑拖鞋”的提示标志，���未能采取有效措施告知不应在卫生间使用一次性拖鞋致张恒受伤，故可以认定城南佳园酒店未尽到合理限度内的安全保障义务，城南佳园酒店应对张恒人身损害承担一定的赔偿责任；张恒作为具有完全民事行为能力的成年人，理应注意自己的人身安全，其应知晓穿着湿掉的一次性拖鞋行走的风险，未尽到安全注意义务，自身具有重大过错，故张恒应该对滑倒摔伤这一损害结果的出现承担主要责任。综合分析此事件发生经过，考虑以上原因并平衡商业经营者与受害者之间的利益关系，确定城南佳园酒店对张恒的合理损失承担20%的赔偿责任。对张恒主张的各项损失，一审法院分析评定如下：张恒主张医疗费46561.13元，其有检查报告、出院记录、住院病案、医疗费发票等在卷予以证实，予以支持；张恒主张护理费，但

襄阳市襄城区城南佳园大酒店、张恒违反安全保障义务责任纠纷二审民事判决书 违反安全保障义务责任纠纷

湖北省襄阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）鄂06民终177号上诉人（原审被告）：襄阳市襄城区城南佳园大酒店。住所地：襄阳市襄城区胜利街**号。经营者：唐有庭，男，1968年3月15日出生，汉族，住襄阳市襄城区。委托诉讼代理人：吉飞，湖北亘恒律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张恒，男，1987年9月9日，汉族，住武汉市东西湖区。委托诉讼代理人：刘伟，湖北联帮律师事务所律师。上诉人襄阳……