服务合同纠纷 （2021）豫03民终389号

王朝伟与视创公司签订的《淘直播技术扶持服务协议》是当事人真实意思表示，其内容并未违反法律、行政法规的效力性强制性规定，合法有效。由于双方在签订的合同中对视创公司提供的相关技术扶持和对口服务约定不明确，而根据双方微信聊天记录内容来看，并不能证明视创公司向王朝伟提供了其称的能够快速识别市场上流量最高的热门宝贝、自动捕捉热门宝贝链接、快速建立直播间、快速匹配宝贝区域流量、快速卡位流量、直播间便捷运营粉丝的插件。该院认为，本案虽为淘系直播技术扶持服务，但合同中明确约定技术扶持所达到目的，双方均认可日均观看数据未实现破万稳定增长，故王朝伟要求视创公司退还服务费的诉讼请求，该院依法予以支持。双方在合同中对验收成果阶段实施步骤、实现合同目的的时间段约定不明确，双方也未能达成一致意见，且双方之前也没有进行合作过，也无法通过交易惯例依照《中华人民共和国合同法》第六十一条的规定予以推断。鉴于涉案合同约定不明双方均有责任，且视创公司在履行合同的过程中付出一定劳动力，故该院酌定视创公司应当退还给王朝伟服务费的数额为72000元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第八条、第六十一条、第一百零七条、《中华

王朝伟与视创公司签订的《淘直播技术扶持服务协议》是当事人真实意思表示，其内容并未违反法律、行政法规的效力性强制性规定，合法有效。由于双方在签订的合同中对视创公司提供的相关技术扶持和对口服务约定不明确，而根据双方微信聊天记录内容来看，并不能证明视创公司向王朝伟提供了其称的能够快速识别市场上流量最高的热门宝贝、自动捕捉热门宝贝链接、快速建立直播间、快速匹配宝贝区域流量、快速卡位流量、直播间便捷运营粉丝的插件。该院认为，本案虽为淘系直播技术扶持服务，但合同中明确约定技术扶持所达到目的，双方均认可日均观看数据未实现破万稳定增长，故王朝伟要求视创公司退还服务费的诉讼请求，该院依法予以支持。双方在合同中对

河南省洛阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）豫03民终389号上诉人（原审被告）：视创（广州）文化传媒有限公司，住所地：广州市番禺区洛浦街南浦东乡村碧桂大道自编18号三层310室。法定代表人：陈庆，该公司总经理。委托诉讼代理人：陈海霞，河南则政鼎律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：王朝伟，男，汉族，1987年11月17日出生，住河南省孟津县。上诉人视创（广州）文化传媒有限公司（以下简称……