物业服务合同纠纷 （2016）粤13民终1941号

根据《物业管理条例》第四十二条的规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。原、被告双方签订了《物业管理服务协议》，系具有完全民事行为能力的双方当事人真实意思表示，且协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，该协议合法有效，应受法律保护，双方当事人均应严格按照协议约定全面履行各自义务。业主按约定支付物业管理费是物业服务管理的保障，且涉及被告所在小区全体业主的利益，属于与全体业主有关的涉及共有和共同管理权利的事项，依据法律规定，应经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主共同作出决定或与原告协商解决。被告抗辩因原告服务不到位及其所购房屋墙面瓷砖空鼓等现象，应由原告协调开发商进行保修维护，并请求原告赔偿装修损失。原告与被告是物业服务合同关系，虽然原告在物业管理过程中，其协调业主与开发商的关系，其仅承担协调的义务而不是履行房产开发企业对原告的房屋质量进行维修维护和保修的义务。原告即使存在管理不到位的地方，但未根本性的违反物业管理合同约定，被告因此拒付物业管理费的行为是不恰当的。若业主对物业公司的服务不满，应通过正常途径与物业公司沟通、协商解决，法律也规定了业主通过业

根据《物业管理条例》第四十二条的规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。原、被告双方签订了《物业管理服务协议》，系具有完全民事行为能力的双方当事人真实意思表示，且协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，该协议合法有效，应受法律保护，双方当事人均应严格按照协议约定全面履行各自义务。业主按约定支付物业管理费是物业服务管理的保障，且涉及被告所在小区全体业主的利益，属于与全体业主有关的涉及共有和共同管理权利的事项，依据法律规定，应经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主共同作出决定或与原告协商解决。被告抗辩因原告服务不到位及其所购房屋墙面瓷砖空鼓等现象，应由原告协调开

广东省惠州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤13民终1941号上诉人（原审第二被告）：张媚光，女，汉族，1987年4月18日出生，现住惠州市惠城区。被上诉人（原审原告）：深圳市开元国际物业管理有限公司，住所地：深圳市深南大道6025号英龙展业中心2110-2115号。法定代表人：臧世胜，董事长。委托代理人：余志斌，男，汉族，1970年1月5日出生，户籍住址：广东省深圳市福田区，系该公司……