合同纠纷 （2016）苏01民终7415号

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”冯兆华与广发银行之间形成的财智金业务，属于广发银行提供的金融服务产品，广发银行作为提供服务的经营者，应该真实、全面地告知冯兆华该产品的相关信息及风险，不得做虚假或者引人误解的宣传。根据广发银行的工作人员与冯兆华的几次通话录音内容，法院认为，广发银行在销售该财智金业务时，已经明确告知该业务的具体内容以及双方的权利、义务和责任，对于财智金业务应收取手续费的计算方式、手续费总额、每月应支付手续费金额以及每月应还款本金加手续费的数额等均作出明确提示，冯兆华对此亦已经明确知晓和确认，对于冯兆华对于该财智金业务的相关询问，广发银行的工作人员亦作出了真实、明确的答复，故冯兆华并未提供证据证明广发银行存在欺诈行为。对于冯兆华称广发银行并未向其告知《“财智金”产品概述》中关于“一个月反悔期”的有关内容，属

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”冯兆华与广发银行之间形成的财智金业务，属于广发银行提供的金融服务产品，广发银行作为提供服务的经营者，应该真实、全面地告知冯兆华该产品的相关信息及风险，不得做虚假或者引人误解的宣传。根据广发银行的工作人员与冯兆华的几次通话录音内容，法院认为，广发银行在销售该财智金业务时，已经明确告知该业务的具体内

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）苏01民终7415号上诉人（原审原告）：冯兆华，男，汉族，1978年12月8日生，无业。被上诉人（原审被告）：广发银行股份有限公司南京分行，住所地江苏省南京市建邺区江东中路238号。主要负责人：李兴智，该分行行长。委托诉讼代理人：蔡安明，北京市盈科（南京）律师事务所律师。委托诉讼代理人：蒋旭，北京市盈科（南京）律师事务所律师。被上诉人（原审被告……