网络购物合同纠纷 (2019)吉0881民初2783号
裁判要旨
原告张毛毛通过京东网络购物平台在被告京盛公司经营的网店“夏普京盛天华专营店”购买夏普LCD-60TX85A,60英寸网络智能液晶平板电视机,双方成立网络购物合同关系。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。” 原告购物方式为网络购物,相比于传统实体店的购物方式,其特殊之处在于消费者无法直观看到商品实物及产品配套说明书,只能通过网店对特定商品的描述、介绍、宣传了解商品。 因此,店铺对特定商品的描述、说明成为消费者选择商品的重要参照。 本案中“夏普京盛天华专营店”在该款商品“规格与包装”版块下“显示参数”中描述“HDR显示,支持”(见公证书附件15),而原告收到商品实物的配套说明书中并无记载该商品具有HDR功能。 因原告购买商品为液晶平板电视,对于电视的选购,显示参数关乎画面品质,具有重要的参考意义。 张毛毛最终决定购买该款商
摘要
张毛毛与北京京盛天华科技有限公司网络购物合同纠纷一审民事判决书
正文(节选)
吉林省洮南市人民法院 民 事 判 决 书 (2019)吉0881民初2783号 原告:张毛毛,住吉林省洮南市。 被告:北京京盛天华科技有限公司。 法定代表人:苏鹏程。 原告张毛毛与被告北京京盛天华科技有限公司(以下简称京盛公司)网络购物合同纠纷一案,本院于2019年8月6日立案后,依法适用普通程序,于2019年11月27日公开开庭进行了审理。 原告张毛毛到庭参加诉讼,被告北京京盛天华科技有限……