服务合同纠纷 （2016）鲁06民终3721号

原被告双方签订的代养协议系双方当事人真实意思表示，双方均应按照协议的约定履行各自的义务。本案中，张秀芳属于全护理的老人，通过视频可以看出，张秀芳在房间内活动并离开自己的床位，坐在其他的床位上近二十多分钟，被告的工作人员并没有发现房间内张秀芳老人的异常，并给予制止。即使被告单位不能对老人一对一的看护，对整个房间的情况也应该是随时观察，尤其是对需要全护的老人，应注意可以引起老人伤害后果的异常情况的发生。通过视频资料可以看出，张秀芳系坐在其他的床边十几分钟后，身体逐渐倾斜后摔倒，最大的可能系其因坐时间过长，处于睡眠状态后倒地。原被告双方签订的代养协议明确约定，被告的义务之一系为老人提供吃住、娱乐和相应的护理服务。护理的意思按照文义解释一为配合医生治疗、××病人的病情，并照顾病人饮食起居。二为保护管理，使其不受伤害。由于被告没有充分尽到合同约定的相应的护理义务，使张秀芳老人摔倒，而且在张秀芳受伤后的5个小时后，被告才将其送至人民医院，致使张秀芳丧失了最佳的救治机会，均是被告怠于履行其应尽的最基本的、合理的义务的行为，即没有尽到其应尽合同义务，因此，被告对张秀芳的伤害后果负有主要责任。另外，根据

原被告双方签订的代养协议系双方当事人真实意思表示，双方均应按照协议的约定履行各自的义务。本案中，张秀芳属于全护理的老人，通过视频可以看出，张秀芳在房间内活动并离开自己的床位，坐在其他的床位上近二十多分钟，被告的工作人员并没有发现房间内张秀芳老人的异常，并给予制止。即使被告单位不能对老人一对一的看护，对整个房间的情况也应该是随时观察，尤其是对需要全护的老人，应注意可以引起老人伤害后果的异常情况的发生。通过视频资料可以看出，张秀芳系坐在其他的床边十几分钟后，身体逐渐倾斜后摔倒，最大的可能系其因坐时间过长，处于睡眠状态后倒地。原被告双方签订的代养协议明确约定，被告的义务之一系为老人提供吃住、娱乐和相

山东省烟台市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)鲁06民终3721号上诉人（原审被告）：龙口市东莱街道遇家敬老院，所在地：龙口市东莱街道遇家村。法定代表人：耿德强，院长。委托代理人:尹梦天，山东齐鲁（烟台）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：桂丽。委托代理人：欧立志，山东平直律师事务所律师。上诉人龙口市东莱街道遇家敬老院因与被上诉人桂丽服务合同纠纷一案，不服山东省龙口市人民法院（2016）……