电信服务合同纠纷 (2019)黑1281民初351号

案号
(2019)黑1281民初351号
法院
黑龙江省安达市人民法院
案由
电信服务合同纠纷
年份
2019
地域
黑龙江省安达市
裁判日期
2019-03-27

裁判要旨

本案争议的第一个焦点是联通公司是否为本案适格的被告。 电信用户的知情权是电信用户在接受电信服务时的一项基本权利。 于海涛作为电信用户有知晓其所办理的业务归属地及资费情况。 2012年3月因于海涛两个亲情号码归属地发生变更,其无法享受合家畅聊业务,联通公司对此未尽告知义务,继续扣缴于海涛合家畅聊业务每月1.00元月租费,同时未免收两个亲情号码每月90分钟的通话费用,侵犯了于海涛的合法权利,故联通公司为本案的适格被告。 本案争议的第二个焦点是于海涛的诉讼请求是否合理。 民事活动应当遵循诚实信用的原则,联通公司作为电信业务的定制单位,对用户所办理的业务及相关计费情况负有告知义务,于海涛所办理的合家畅聊业务因归属地的变更及2013年10月17日其在中国联合网络有限公司大庆分公司解除合同后,即不享受两个亲情号码每个月90分钟免费通话,而联通公司在实际资费收取中,即扣缴于海涛每月1.00元月租费,同时又没有免除两个亲情号码之间每月90分钟的通话费用,而按实际通话时间收取两个亲情号码之间的通话费用,造成于海涛话费被多收取,联通公司存在明显的欺诈行为,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的

摘要

于海涛与中国联合网络通信有限公司安达市分公司电信服务合同纠纷一审民事判决书

正文(节选)

黑龙江省安达市人民法院民 事 判 决 书(2019)黑1281民初351号原告:于海涛,男,1979年10月26日出生,汉族,住大庆市。 被告:中国联合网络通信有限公司安达市分公司,住所地黑龙江省绥化市安达市兴安街3委。 负责人:郑铁峰,职务总经理。 委托诉讼代理人:杨明琦,女,1979年12月19日出生,汉族,住大庆市萨尔图区,系该公司员工。 委托诉讼代理人:王玉英,黑龙江千叶律师事务所律师。 ……