服务合同纠纷 （2020）桂07民终1598号

被告红枫叶养老服务中心与原告王钢、受害人王怀金签订了协议书，双方应遵守协议书中约定的义务，原被告在履行该协议书过程中发生纠纷，本案案由应为服务合同纠纷。根据现有证据，不能认定受害人王怀金的死亡与两被告的诊疗及护理行为之间有直接的因果关系，但受害人王怀金生前分别在两被告处跌倒在地是事实，对此事实，予以确认。2020年3月17日19时许，受害人王怀金在被告红枫叶护理院处跌倒后，虽然被告红枫叶护理院的值班医生进行了相应的处理并通知了王怀金的亲属，但考虑到老年人身体特殊性，应当充分预见到老年人在跌倒后可能发生的危险和损害，两被告在王怀金跌倒后没有尽到审慎注意义务，没有进一步对王怀金采取紧急措施，根据协议书的协议分则第一部分第1点第（5）项约定：为了乙方的健康和安全，在乙方出现紧急情况时，有权在通知丙方的同时采取紧急措施，包括但不限于转送医疗机构，······。虽然跌倒不是导致王怀金死亡的直接原因，但被告违反了协议书的相关约定，被告应承担相应的责任，根据被告的行为性质和过错程度，该院酌情确定被告对原告的合理损失应承担30%的责任。 对原告提出的损失，该院综合诉辩双方意见，根据法律相关规定，认定如

被告红枫叶养老服务中心与原告王钢、受害人王怀金签订了协议书，双方应遵守协议书中约定的义务，原被告在履行该协议书过程中发生纠纷，本案案由应为服务合同纠纷。根据现有证据，不能认定受害人王怀金的死亡与两被告的诊疗及护理行为之间有直接的因果关系，但受害人王怀金生前分别在两被告处跌倒在地是事实，对此事实，予以确认。2020年3月17日19时许，受害人王怀金在被告红枫叶护理院处跌倒后，虽然被告红枫叶护理院的值班医生进行了相应的处理并通知了王怀金的亲属，但考虑到老年人身体特殊性，应当充分预见到老年人在跌倒后可能发生的危险和损害，两被告在王怀金跌倒后没有尽到审慎注意义务，没有进一步对王怀金采取紧急措施，根据协

广西壮族自治区钦州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂07民终1598号 上诉人（一审原告）：王红，女，1969年1月17日出生，汉族，住黑龙江省嫩江县。 上诉人（一审原告）：王娟，女，1967年11月4日出生，汉族，住广西防城港市港口区。 上诉人（一审原告）：王钢，男，1971年8月9日出生，汉族，住广西防城港市港口区。 上诉人王红、王娟、王钢的共同委托诉讼代理人：钟鼎好，广西港天……