服务合同纠纷 （2015）宁民一终字第353号

双方系邮寄服务合同关系，振德公司支付了运费，申通快递公司应当按照合同约定，将邮件安全及时送达。现邮件在寄送过程中丢失，申通快递公司对此亦予以认可，故申通快递公司违约，应当承担相应的违约责任。但振德公司在向申通快递公司交寄邮件时明知其交寄物品具有特殊性，且价值较大，但未能向申通快递公司做特别说明，也未在快递详情单上如实填写交寄物品的名称，且未进行保价，没有尽到交寄人合理的注意义务，亦属履行合同不完全，其应对此承担相应的责任。综合考虑，以振德公司自行承担20%的责任，申通快递公司承担80%的赔偿责任为宜。关于赔偿的问题。申通快递公司抗辩振德公司在交寄邮件时未选择保价，根据《快递服务合同》，申通快递应在人民币500元内承担赔偿责任。本案中申通快递所称的《快递服务合同》应属格式合同，根据《合同法》第三十九条的规定，格式条款发生效力的前提应是提供格式条款的一方已经采取合理的方式对保价条款予以充分的提示和说明，这种提示和说明包括但不限于采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识。本案中，申通快递虽在快递单上对保价等相关内容做了加色处理，但仅凭此种方式尚不足以认定申通快递已经履行了提示、说明义

双方系邮寄服务合同关系，振德公司支付了运费，申通快递公司应当按照合同约定，将邮件安全及时送达。现邮件在寄送过程中丢失，申通快递公司对此亦予以认可，故申通快递公司违约，应当承担相应的违约责任。但振德公司在向申通快递公司交寄邮件时明知其交寄物品具有特殊性，且价值较大，但未能向申通快递公司做特别说明，也未在快递详情单上如实填写交寄物品的名称，且未进行保价，没有尽到交寄人合理的注意义务，亦属履行合同不完全，其应对此承担相应的责任。综合考虑，以振德公司自行承担20%的责任，申通快递公司承担80%的赔偿责任为宜。关于赔偿的问题。申通快递公司抗辩振德公司在交寄邮件时未选择保价，根据《快递服务合同》，申通快递

青海省西宁市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）宁民一终字第353号上诉人（原审原告）青海振德矿业有限公司法定代表人张占成，经理。委托代理人唐凯，青海夏都律师事务所律师。上诉人（原审被告）西宁申通快递有限公司法定代表人王得秀，董事。委托代理人王德青，该公司财务经理。上诉人青海振德矿业有限公司（以下简称振德公司）与上诉人西宁申通快递有限公司（以下简称申通快递公司）邮寄服务合同纠纷一案，振德公司……