违反安全保障义务责任纠纷 （2015）汴民终字第1907号

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，赵某某到开封市龙亭公园游玩消费，是消费者，开封市龙亭公园是经营者。开封市龙亭公园应当保证其提供的服务符合保障人身安全的要求，对可能危及人身安全的服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确接受服务的方法及防止危害发生的方法。但本案中赵某某摔倒处的假山山势陡峭，开封市龙亭公园中未在该假山设置安全围栏和台阶，附近没有设置安全警示标志，亦未安排人员对游客进行劝导监督。开封市龙亭公园未尽到其相应的安全保障义务，应承担相应的赔偿责任，综合本案实际情况，开

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，赵某某到开封市龙亭公园游玩消费，是消费者，开封市龙亭公园是经营者。

河南省开封市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）汴民终字第1907号上诉人（原审被告）开封市龙亭公园，住所地：开封市。负责人杜惠玲，该公园主任。委托代理人段伟庆，该公园办公室主任，代理权限为特别授权。委托代理人郭庆，该公司法律顾问，代理权限为特别授权。被上诉人（原审原告）赵某某。法定代理人赵自发。法定代理人李洋洋。委托代理人张忠建李聪，开封市禹王台区法律援助中心法律工作者。代理权限为特别授权……