网络服务合同纠纷 （2019）浙0192民初3344号
裁判要旨
本案系网络服务合同纠纷。 刘金香自愿注册成为淘宝会员，入驻淘宝平台开设淘宝店铺，其与淘宝公司签订的《淘宝平台服务协议》、《消费者保障服务协议》等相关淘宝平台规则，系双方真实意思表示，不违反国家法律、行政法规的强制性规定，属合法有效，双方应当按照协议约定履行各自的权利义务。 根据《淘宝平台服务协议》及相关淘宝平台规则的约定，淘宝公司有权以普通或非专业人员的知识水平标准，对卖家或买家提供的证据材料进行初步审核后，当其判断淘宝卖家未全面履行消费者保障服务内容或出售商品为假货时，淘宝卖家应对遭受权益损失的买家进行违约赔付；卖家明确同意如其保证金或支付宝余额不足以赔付，且卖家未自行向买家支付额外的赔付金额时，如淘宝公司使用自有资金代卖家向买家进行赔付的，其有权就赔付金额向卖家追偿。 如淘宝用户的行为使淘宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失及对外支付的赔偿金、诉讼费等间接经济损失），淘宝用户应赔偿淘宝公司上述全部损失。 本案中三笔订单的相应买家通过淘宝平台申请售后，反映刘金香出售商品存在质量问题等情形，并申请淘宝公司维权，同时向淘宝平台提交了相应的凭证。 刘金香超时未响应或收到退货后未及时提供售
摘要
浙江淘宝网络有限公司与刘金香网络服务合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
杭州互联网法院民 事 判 决 书（2019）浙0192民初3344号原告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。 法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：滕卫兴、陈溢，浙江泽厚律师事务所律师。 被告：刘金香，女，1967年01月17日出生，汉族，住安徽省芜湖市繁昌县。 原告浙江淘宝网络有限公司与被告刘金香网络服务合同纠纷一案，本院于20……