服务合同纠纷 （2015）渝二中法民终字第01103号

本案系因护理衣物这一服务合同而引发的服务质量瑕疵纠纷，双方讼争的焦点在于护理衣物出现脱毛、打结现象是送前即已存在，还是护理导致。李元国称衣物现在出现的脱毛、打结现象是因为张仕玉自己保管不善所致，且在其出具的取件单上已经标注送洗衣物破损，表明张仕玉送洗的衣物本身存在问题。张仕玉称其衣物本身没有问题，即使李元国标准了破损，但衣物并无破损，取件单本就有有“脱毛”一栏，而李元国在接收衣物时并未在该栏进行标注，说明送洗衣物并不存在脱毛，现在出现的情况是李元国护理不当造成的。由于双方对张仕玉送洗前衣物的状体存在争议，故只能依据双方均持有的取件单描述的衣物状态予确定衣物送洗时的状态。由李元国出具的取件单，虽然衣物是两件，但双方均称取件单对送洗衣物状态的标注是针对本案所涉衣物，取件单上，李元国分别在“破损”和“色花”栏进行了标注，虽然张仕玉称破损栏的标注应当解释为没有破损，且衣物实际查看也没有破损，但既然李元国在接收该衣物时标注“破损”、“色花”，张仕玉在接收取件单时也未提出异议，说明衣物本身存在问题。张仕玉提出衣服现在的状况，系因李元国护理不当造成，对此张仕玉应当承担举证证明责任，但其并未提供证据加

本案系因护理衣物这一服务合同而引发的服务质量瑕疵纠纷，双方讼争的焦点在于护理衣物出现脱毛、打结现象是送前即已存在，还是护理导致。李元国称衣物现在出现的脱毛、打结现象是因为张仕玉自己保管不善所致，且在其出具的取件单上已经标注送洗衣物破损，表明张仕玉送洗的衣物本身存在问题。张仕玉称其衣物本身没有问题，即使李元国标准了破损，但衣物并无破损，取件单本就有有“脱毛”一栏，而李元国在接收衣物时并未在该栏进行标注，说明送洗衣物并不存在脱毛，现在出现的情况是李元国护理不当造成的。由于双方对张仕玉送洗前衣物的状体存在争议，故只能依据双方均持有的取件单描述的衣物状态予确定衣物送洗时的状态。由李元国出具的取件单，虽

重庆市第二中级人民法院民 事 判 决 书(2015)渝二中法民终字第01103号上诉人（原审原告）张仕玉，女，1965年1月2日出生，汉族。委托代理人陈国华。被上诉人（原审被告）李元国，男，1974年8月1日出生，汉族。委托代理人骆小林，重庆市万州区法律援助中心律师。上诉人张仕玉与被上诉人李元国服务合同纠纷一案，重庆市万州区人民法院于2015年5月8日作出（2015）万法民初字第00269号民事判……