网络购物合同纠纷 （2017）京03民终3116号

张鹏在苏宁易购网站购买涉案商品，由苏宁公司实际发货并向张鹏开具发票，张鹏签收货物并支付货款，苏宁公司亦认可其与张鹏发生买卖合同关系，故苏宁公司与张鹏形成事实上的买卖合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，且不违反国家法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案的争议焦点为苏宁公司在销售过程中是否存在欺诈行为。首先，苏宁公司在涉案商品销售网页中商品名称中包含“8G独显”字样，在商品详情一栏核心参数中标注“显存容量8GB”,在包装及参数一栏显卡中亦标注“显存容量8GB”，而涉案商品实际显存容量为2GB;其次，显存容量是涉案主机的重点宣传内容之一，亦是涉案主机的核心参数，显存容量的大小直接影响到电脑对于图像处理的速度，是消费者在对

张鹏在苏宁易购网站购买涉案商品，由苏宁公司实际发货并向张鹏开具发票，张鹏签收货物并支付货款，苏宁公司亦认可其与张鹏发生买卖合同关系，故苏宁公司与张鹏形成事实上的买卖合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，且不违反国家法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书(2017)京03民终3116号上诉人(原审被告)：北京苏宁云商销售有限公司，住所地北京市通州区融商六路1号2幢2层。法定代表人：卞农，总经理。委托诉讼代理人：常杨杨，男，北京苏宁云商销售有限公司法务专员。委托诉讼代理人：陈雷，北京市当代律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张鹏，男，1983年2月8日出生，住北京市通州区。上诉人北京苏宁云商销售有限公司（以……