侵权责任纠纷 （2016）粤01民终9994号

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”番来顺餐厅作为经营者，应当为消费者提供包括在通道正常行走安全的安全保障义务。虽然番来顺餐厅在楼梯处铺设防滑砖、防滑带，但是从视频可见，事发时楼梯有水迹，该水迹随时有造成消费者滑倒的可能，番来顺餐厅作为经营者，没有及时排除不安全因素，故对何先强因跌倒致伤的后果，应承担相应的赔偿责任。结合本案的具体情况，番来顺餐厅应对何先强的人身伤害损失承担60%的赔偿责任；而何先强作为成年人，应当知道喝酒有一定的危害性，其酒后下楼梯时应尽到小心谨慎义务，结合本案的案情，何先强对其自身的人身伤害损失自行承担40%的责任。番来顺餐厅、何伟明认为楼梯处的水迹是何先强同伴倒洒所致，且与何先强下楼时间相隔甚近，无法及时清洁。因番来顺餐厅、何伟明除提供证人何某乙的

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”番来顺餐厅作为经营者，应当为消费者提供包括在通道正常行走安全的安全保障义务。虽然番来顺餐厅在楼梯处铺设防滑砖、防滑带，但是从视频可见，事发时楼梯有水迹，该水迹随时有造成消费者滑倒的可能，番来顺餐厅作为经营者，没有及时排除不安全因素，故对何先强

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤01民终9994号上诉人（原审被告）：广州市番禺区番来顺餐厅，住所地广东省广州市番禺区。负责人：何伟明，该单位总经理。委托代理人：袁建军，广东华誉律师事务所律师。委托代理人：谢嘉昊，广东华誉律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：何先强，身份证住址广东省清新县。委托代理人：陈忠扬，广东南粤律师事务所律师。原审被告：何伟明，住广州市番禺区。委托代……