服务合同纠纷 （2017）湘01民终9823号

一、梁广秀、娇柔美容馆是否可以解除。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受到服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”具体到本案中，娇柔美容馆违反上述规定的行为有：多年来，尽管消费金额较大，未向梁广秀提供过收据或发票以告知梁广秀的消费总额；未书面告知过梁广秀其所购买的美容项目的总价及单次价格、用途、服务等内容；故该院认为娇柔美容馆提供美容服务的过程中，在满足消费者知情权方面存在不当行为。其次，美容服务合同有一定的特殊性。该合同的履行标准更多地涉及消费者的内心主观感受，即“满不满意”。因娇柔美容馆未与梁广秀签订书面合同约定该美容服务合同的履行标准，考虑到梁广秀显然无法继续接受娇柔美容馆提供的美容服务，若不解除合同，有违公平。综合上述两方面，该院认为娇柔美容馆的行为致使合同目的无法实现，已构成根本违约，符合法定解除的构成要件，梁广秀有权要求解除合同。根

梁广秀、长沙市开福区娇柔美容馆服务合同纠纷二审民事判决书 服务合同纠纷

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)湘01民终9823号上诉人（原审原告）：梁广秀，女，汉族，1957年1月16日出生，住湖南省长沙市开福区。委托诉讼代理人：王钊锦，湖南麓邻律师事务所律师。委托诉讼代理人：康露，湖南麓邻律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：长沙市开福区娇柔美容馆，住所地湖南省长沙市开福区东风路*号四季花城*栋***号。经营者：熊胜。委托诉讼代理人：易立民，长沙市……