物业服务合同纠纷 （2019）京01民终6627号

民事活动应当遵循公平和等价有偿的原则。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定，兴泰嘉园物业与实兴腾飞公司签订的《北京市前期物业服务合同》真实有效，对涉案小区的全体业主具有约束力。兴泰嘉园物业为王桂琴居住的小区提供物业管理服务，王桂琴虽然主张《天翠阳光新城业主管理规约承诺书》是被迫签署，但王桂琴是诉争房屋的业主不存在异议，王桂琴作为业主，享受了兴泰嘉园物业提供的物业管理服务，双方形成了合同关系。故对于王桂琴主张的兴泰家园物业主体不适格、双方没有合同关系的抗辩意见法院不予采信。物业管理合同为双务合同，王桂琴有义务按期交纳物业管理费，兴泰嘉园物业亦应按照合同约定履行其物业服务义务。应当指出，物业服务企业与小区业主之间互相依存，物业服务企业应不断提升物业服务水平和质量，完善服务细节，以充分获取业主的支持和配合；同时业主应当认识到及时交纳物业费是保障物业正常运转的前提条件，且小区环境秩序的维护需要全体业主的共同努力，需要全体业主自觉遵守各种规章制度，有赖于业主整体素质的提高。当小区业主发现物业服务企业在服务过程中的问题时，应当通过正当渠道提出合理化建议

民事活动应当遵循公平和等价有偿的原则。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定，兴泰嘉园物业与实兴腾飞公司签订的《北京市前期物业服务合同》真实有效，对涉案小区的全体业主具有约束力。兴泰嘉园物业为王桂琴居住的小区提供物业管理服务，王桂琴虽然主张《天翠阳光新城业主管理规约承诺书》是被迫签署，但王桂琴是诉争房屋的业主不存在异议，王桂琴作为业主，享受了兴泰嘉园物业提供的物业管理服务，双方形成了合同关系。故对于王桂琴主张的兴泰家园物业主体不适格、双方没有合同关系的抗辩意见法院不予采信。物业管理合同为双务合同，王桂琴有义务按期交纳物业管理费，兴泰嘉园物业亦应按照合

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2019）京01民终6627号上诉人（原审被告）：王桂琴，女，1959年11月29日出生，汉族，住北京市石景山区。被上诉人（原审原告）：北京兴泰嘉园物业管理服务中心，住所地北京市石景山区五里坨南宫。法定代表人：王靖，总经理。委托诉讼代理人：王颖，女，北京兴泰嘉园物业管理服务中心客服部经理。委托诉讼代理人：安静杨，女，北京兴泰嘉园物业管理服务中心办公室主任。……