服务合同纠纷 （2017）津01民终3164号

当事人应当按照约定全面履行自己的义务。孙红与花千树公司、珍缘公司之间签订了婚姻介绍服务合同，形成了服务合同关系。花千树公司、珍缘公司理应按照合同约定全面履行合同的义务。庭审中虽花千树公司、珍缘公司辩称已根据合同为孙红开启了CRM网上服务系统，但未向该院提交孙红已根据合同约定凭借花千树公司、珍缘公司开通的CRM系统，利用网络平台大数据完成对符合择偶条件相对人的筛选、约见、回馈事项的证据。花千树公司、珍缘公司亦未向该院提交根据合同约定完成对孙红的定制方案证据。虽珍缘公司提交了部分人员会议照片复印件，但无法就此确认其已履行了合同约定的为孙红出台私人定制方案的义务。花千树公司、珍缘公司辩称在合同期内向孙红提供4人次约见服务，但根据证据显示只有3人记载，故花千树公司、珍缘公司的抗辩意见该院不予采信。合同约定花千树公司、珍缘公司开通CRM系统收费20000元，合同收费总金额为100000元，当庭珍缘公司辩称20000元为CRM系统使用费，孙红所约见的4人次均为花千树公司、珍缘公司通过此CRM系统海选出来的符合孙红标准的候选人，后为孙红安排的约见，另80000元为公司服务人员服务费用。就此抗辩理由珍

当事人应当按照约定全面履行自己的义务。孙红与花千树公司、珍缘公司之间签订了婚姻介绍服务合同，形成了服务合同关系。花千树公司、珍缘公司理应按照合同约定全面履行合同的义务。庭审中虽花千树公司、珍缘公司辩称已根据合同为孙红开启了CRM网上服务系统，但未向该院提交孙红已根据合同约定凭借花千树公司、珍缘公司开通的CRM系统，利用网络平台大数据完成对符合择偶条件相对人的筛选、约见、回馈事项的证据。花千树公司、珍缘公司亦未向该院提交根据合同约定完成对孙红的定制方案证据。虽珍缘公司提交了部分人员会议照片复印件，但无法就此确认其已履行了合同约定的为孙红出台私人定制方案的义务。花千树公司、珍缘公司辩称在合同期内向

天津市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2017）津01民终3164号上诉人（原审被告）：珍缘（天津）婚姻服务有限公司，住所地天津市津南区农业园区管委会2A17房间。法定代表人:窦润东，总经理。委托诉讼代理人：艾晓媛，女，该公司员工。委托诉讼代理人：张非凡，天津星泽律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：孙红，女，1966年8月29日出生，汉族，无职业，住天津市河东区。委托诉讼代理人：刘田禄，天津……