名誉权纠纷 （2020）沪02民终11677号

凡根公司作为金宝大厦小区的物业服务人，与金宝大厦小区业主形成物业服务合同法律关系，凡根公司应接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。而金宝大厦小区业委会作为小区业主经法定程序合法产生的代表业主利益的机构，代表业主对凡根公司提供物业服务过程中的收费项目、收费标准、履行情况以及业主共有部分的经营与收益情况行使知情权、质询权和监督权。本案中双方争议在于：金宝大厦小区业委会在金宝大厦小区电梯等候厅屏幕上滚动播放系争信息的行为是否侵害了凡根公司的名誉权。根据法律规定，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。民事主体享有名誉权。任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉权受到侵害的，受害人有权请求行为人承担停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失等请求权。侵害他人名誉权的行为是指以口头、书面等形式宣扬他人的隐私或者捏造事实公然丑化他人人格及以侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的行为。就本案而言，首先，从事发原因来看，金宝大厦小区业委会作为小区业主委员会在小区范围内公开滚动播放系争信息的原因是其认为凡根公司作为物业服务人提交的2017年至

凡根公司作为金宝大厦小区的物业服务人，与金宝大厦小区业主形成物业服务合同法律关系，凡根公司应接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。而金宝大厦小区业委会作为小区业主经法定程序合法产生的代表业主利益的机构，代表业主对凡根公司提供物业服务过程中的收费项目、收费标准、履行情况以及业主共有部分的经营与收益情况行使知情权、质询权和监督权。本案中双方争议在于：金宝大厦小区业委会在金宝大厦小区电梯等候厅屏幕上滚动播放系争信息的行为是否侵害了凡根公司的名誉权。根据法律规定，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。民事主体享有名誉权。任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2020）沪02民终11677号上诉人(原审原告)：上海凡根招投标代理有限公司，住所地上海市嘉定工业区。法定代表人：陈立新，执行董事。委托诉讼代理人：左军。委托诉讼代理人：范升强，上海市徐易朱律师事务所律师。被上诉人(原审被告)：上海市虹口区金宝大厦小区业主委员会，住所地上海市虹口区。负责人：尹今杨，主任。负责人：朱国强，副主任。委托诉讼代理人：沈潜，上海……