网络购物合同纠纷 （2017）赣10民终172号

谢志彬通过天猫网络购物平台向木明石公司开设的“纽步旗舰店”购买皮包七个并支付货款，木明石公司向谢志彬快递邮寄了相应货物，双方之间形成网络购物合同关系。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。木明石公司在纽步旗舰店对涉案皮包的材质表述为“头层牛皮”、其客服在售前告知谢志彬皮包材质为“头层牛皮”，现谢志彬在收到购买的皮包后，经质检皮包的成分为“牛剖层称膜革（牛二层皮革）”，木明石公司实际销售的产品材质与其说明的不符，应认定木明石公司在销售产品时存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。对谢志彬要求退还货款2786元的诉讼请求，因木明石公司在案件审理过程中已向谢志彬退款2786元，故谢志彬应向木明石公司返还所购皮包七个。对

谢志彬通过天猫网络购物平台向木明石公司开设的“纽步旗舰店”购买皮包七个并支付货款，木明石公司向谢志彬快递邮寄了相应货物，双方之间形成网络购物合同关系。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。木明石公司在纽步旗舰店对涉案皮包的材质表述为“头层牛皮”、其客服在售前告知谢志彬皮包材质为“头层牛皮”，现谢志

江西省抚州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）赣10民终172号上诉人（原审原告）:谢志彬，男，1989年10月16日出生，汉族，住江西省崇仁县，。被上诉人（原审被告）：秦皇岛市木明石商贸有限公司,住所河北省秦皇岛市海港区文化路新华书店,统一社会信用代码91130300560492293P。法定代表人：褚俊芳。上诉人谢志彬因与被上诉人秦皇岛市木明石商贸有限公司（以下简称“木明石公司”）网络……