储蓄存款合同纠纷 （2016）豫01民终30号

徐朝霞在邮储银行处办理储蓄卡，并在卡内存入存款，双方已建立了储蓄存款合同关系，双方均应依合同履行自己的义务。徐朝霞的储蓄卡通过手机银行向收款人为田亮、账号为62×××75的账户跨行转款2万元、向收款人为刘小波、账号为62×××72的账户转款12万元，徐朝霞以其未收到银行短信、邮储银行无故汇走为由，要求邮储银行赔偿其损失，应证明邮储银行违反合同义务。徐朝霞称其未开通手机银行，因其在中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表及电子银行服务机印记录签字认可，对此主张，本院不予支持。徐朝霞称其未收到邮储银行发送的95580短信，因邮储银行提供有短信平台信息查询记录，且根据手机银行使用流程，在未输入银行系统发送的激活码和短信验证码的前提下，无法启用手机银行并向外转款，徐朝霞称其未收到95580短信的主张不能成立。在涉诉款项向外汇出的前后几天，徐朝霞的138××××6916号手机频繁向13048997832号机主主发短信，且短信发送期间与涉诉款项汇款时间及95580向徐朝霞发送信息期间在同一时段，徐朝霞不能作出合理说明，也未提供证据予以证明，仅口头声称其未向13048997832号机主主发信息、未收到

徐朝霞在邮储银行处办理储蓄卡，并在卡内存入存款，双方已建立了储蓄存款合同关系，双方均应依合同履行自己的义务。徐朝霞的储蓄卡通过手机银行向收款人为田亮、账号为62×××75的账户跨行转款2万元、向收款人为刘小波、账号为62×××72的账户转款12万元，徐朝霞以其未收到银行短信、邮储银行无故汇走为由，要求邮储银行赔偿其损失，应证明邮储银行违反合同义务。徐朝霞称其未开通手机银行，因其在中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表及电子银行服务机印记录签字认可，对此主张，本院不予支持。徐朝霞称其未收到邮储银行发送的95580短信，因邮储银行提供有短信平台信息查询记录，且根据手机银行使用流程，在未输入银行系统

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）豫01民终30号上诉人（原审原告）徐朝霞，女，1958年9月8日出生，汉族。委托代理人王之光。被上诉人（原审被告）中国邮政储蓄银行股份有限公司荥阳市支行，住所地，荥阳市万山南路001号。负责人孙晓稚，该行行长。委托代理人李朋飞，该行法务人员。上诉人徐朝霞因与被上诉人中国邮政储蓄银行股份有限公司荥阳市支行（以下简称邮储银行）储蓄存款合同纠纷一案，……