服务合同纠纷 （2017）京01民终590号

当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。尽管林琴英与康美佳人公司未曾签订书面服务合同，但根据查明事实，林琴英与康美佳人公司已形成事实服务合同关系。依据公安机关及林琴英向法院提供的证明材料，康美佳人公司在向林琴英提供保健服务及相关保健产品时，并未履行全面如实告知消费者服务内容的义务，在与消费者产生纠纷后，康美佳人公司亦无法提供完整的服务记录及相关服务资质和产品发票，康美佳人公司的行为不符合法律规定，其应承担相应的民事责任。由于康美佳人公司提供的服务及产品与其收费标准不相符，林琴英对此提出异议并据此要求解除双方的服务关系，请求合理，法院予以支持。林琴英称已向康美佳人公司支付31.5万元，未提供充分证据，法院无法予以确认，据此，林琴英要求康美佳人公司退还260133元，亦无充分证据，法院无法予以支持。因康美佳人公司在向公安机关提供的材料中已明确认可收取林琴英206600元，考虑林琴英确已接受康美佳人公司提供的部分服务和产品，故法院将酌情判处康美佳人公司应予退还的金额。康美佳人公司经法院合法传唤，无正当理由，拒不出庭应诉，视为其放弃答辩和质证的权利，法院依法缺席判决。综上所述，依据《中华人民共

当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。尽管林琴英与康美佳人公司未曾签订书面服务合同，但根据查明事实，林琴英与康美佳人公司已形成事实服务合同关系。依据公安机关及林琴英向法院提供的证明材料，康美佳人公司在向林琴英提供保健服务及相关保健产品时，并未履行全面如实告知消费者服务内容的义务，在与消费者产生纠纷后，康美佳人公司亦无法提供完整的服务记录及相关服务资质和产品发票，康美佳人公司的行为不符合法律规定，其应承担相应的民事责任。由于康美佳人公司提供的服务及产品与其收费标准不相符，林琴英对此提出异议并据此要求解除双方的服务关系，请求合理，法院予以支持。林琴英称已向康美佳人公司支付31.5万元，未提供充分

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2017）京01民终590号上诉人（原审被告）：北京康美佳人企业管理有限公司，住所地北京市海淀区翠微东里小吃店1幢1层东侧。法定代表人：王亮，总经理。委托诉讼代理人：张志涛，北京市华泰律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：林琴英，女，1941年10月16日出生。委托诉讼代理人：徐海燕（林琴英之女）。委托诉讼代理人：陈磊，北京市信杰律师事务所律师。上诉人北京……