违反安全保障义务责任纠纷 （2014）宁民终字第678号

健康权作为自然人以保持身体内部机能的完全性为内容的权利，受法律保护，任何由于过错侵害他人健康权的，均应当承担民事责任。本案的争议焦点是东方商城在案涉洗手间所尽的安全保障义务与李琍琍摔倒受伤之间是否具有因果关系及如具有因果关系，东方商城是否具有过错，应否承担损害赔偿责任。首先，关于东方商城在审理中一再强调其在洗手间等公共场所张贴有“小心台阶”、设置“小心地滑”的三角警示牌，所用建材符合安全标准，李琍琍的摔倒受伤系其自身原因而非地面有水迹，但从李琍琍2012年8月11日摔倒受伤就医的叙述和2012年8月16日东方商城单位负责人到医院看望李琍琍时，与其家属交流时的陈述来看，李琍琍始终强调其摔倒受伤的原因是因卫生间地面有水迹，李琍琍提交的光盘、录音，虽系私自取得，未经东方商城的许可，但未侵害东方商城的合法权益，李琍琍提交的证据，可以作为认定本案事实的依据。审理中，东方商城提供了证人证言、申请证人出庭陈述，但东方商城未能将当班保洁员陈美通知到庭接受质询并提供当时的保洁证明，李琍琍摔倒后，保洁人员未及时发现予以救助。本案中，东方商城虽然在洗手间的使用过程中采取了安全警示告知措施，但在实际使用中也存

健康权作为自然人以保持身体内部机能的完全性为内容的权利，受法律保护，任何由于过错侵害他人健康权的，均应当承担民事责任。本案的争议焦点是东方商城在案涉洗手间所尽的安全保障义务与李琍琍摔倒受伤之间是否具有因果关系及如具有因果关系，东方商城是否具有过错，应否承担损害赔偿责任。首先，关于东方商城在审理中一再强调其在洗手间等公共场所张贴有“小心台阶”、设置“小心地滑”的三角警示牌，所用建材符合安全标准，李琍琍的摔倒受伤系其自身原因而非地面有水迹，但从李琍琍2012年8月11日摔倒受伤就医的叙述和2012年8月16日东方商城单位负责人到医院看望李琍琍时，与其家属交流时的陈述来看，李琍琍始终强调其摔倒受伤的

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）宁民终字第678号上诉人（原审原告）李琍琍，女，1953年11月27日生，汉族，建邺区茶亭社区卫生服务站医生。委托代理人赵霄飞、赵鼎，江苏永润律师事务所律师。被上诉人（原审被告）南京东方商城有限责任公司，住所地南京市秦淮区中山南路2号。法定代表人傅敦汛，南京东方商城有限责任公司总裁。委托代理人王臻，江苏联勤律师事务所律师。上诉人李琍琍因与被上诉……