物业服务合同纠纷 （2021）黑03民终286号

鸿盛物业公司与龙电物业公司签订了《物业管理移交合同》后，接管了娄学武所在的供电花园小区1号楼的物业服务。娄学武是供电花园小区1号楼的住户，并向鸿盛物业公司交纳了2019年之前的物业费。双方之间存在物业服务合同关系。在物业服务合同关系中，物业公司的义务是按照约定提供物业服务，业主的义务是按照约定交纳物业费用。创造良好、和谐的生活环境，是物业公司和每一名业主的共同愿望，该愿望的实现一方面需要物业公司在管理服务等诸多方面努力提高服务质量，另一方面也需要每一位业主的理解和配合。只有业主在充分交纳物业服务费的情况下，物业公司才可以提供更好的优质服务。同时，物业服务是一种带有社会公共服务和个体服务相结合特征的群体性服务。是一种全天候、不间断、全方位、多层次的动态性、过程性服务。因此，不能以物业公司在某个时间、某个方面出现了短暂性的服务问题，来认定物业服务质量不到位。也不能以此来作为拒绝交纳物业服务费的正当理由。故鸿盛物业公司要求娄学武交纳物业费的诉讼请求应予支持，但根据《物业管理移交合同》第3页乙方负责管理、维修范围约定的“10.移交后的住宅小区由乙方按不低于现有服务水平进行管理和维护”内容，鸿盛

鸿盛物业公司与龙电物业公司签订了《物业管理移交合同》后，接管了娄学武所在的供电花园小区1号楼的物业服务。娄学武是供电花园小区1号楼的住户，并向鸿盛物业公司交纳了2019年之前的物业费。双方之间存在物业服务合同关系。在物业服务合同关系中，物业公司的义务是按照约定提供物业服务，业主的义务是按照约定交纳物业费用。创造良好、和谐的生活环境，是物业公司和每一名业主的共同愿望，该愿望的实现一方面需要物业公司在管理服务等诸多方面努力提高服务质量，另一方面也需要每一位业主的理解和配合。只有业主在充分交纳物业服务费的情况下，物业公司才可以提供更好的优质服务。同时，物业服务是一种带有社会公共服务和个体服务相结合特

黑龙江省鸡西市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）黑03民终286号上诉人（一审被告）：娄学武，男，1948年10月17日出生，汉族，鸡西电业局退休职工，住黑龙江省鸡西市鸡冠区。被上诉人（一审原告）：鸡西市鸿盛物业管理有限公司，住所地黑龙江省鸡西市滴道区东兴办事处光华委。法定代表人：彭洪艳，经理。委托诉讼代理人：李静敏，该公司员工。上诉人娄学武因与被上诉人鸡西市鸿盛物业管理有限公司（以下简称……