产品销售者责任纠纷 （2016）粤12民终900号

龙坤林以经营者沃尔玛端州分店、沃尔玛康乐分店有欺诈行为为由诉请按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定承担相应责任，故本案为产品销售者责任纠纷。本案二审争议的焦点为：一、沃尔玛端州分店、沃尔玛康乐分店是否需要退还龙坤林相应的货款并按货款的三倍支付赔偿金；二、原审判决是否存在违反法定程序的情形。一、关于沃尔玛端州分店、沃尔玛康乐分店是否需要退还龙坤林相应的货款并按货款的三倍支付赔偿金的问题，即沃尔玛端州分店、沃尔玛康乐分店是否存在欺诈行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”因此适用上述规定的前提是经营者实施了欺诈行为。所谓经营者的欺诈行为是指经营者违反提供商品真实信息的义务，故意告知消费者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，致使消费者陷入认识错误从而作出错误意思表示的情形。关于经营者应当依法提供的真实信息的范围，《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定：

龙坤林以经营者沃尔玛端州分店、沃尔玛康乐分店有欺诈行为为由诉请按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定承担相应责任，故本案为产品销售者责任纠纷。本案二审争议的焦点为：一、沃尔玛端州分店、沃尔玛康乐分店是否需要退还龙坤林相应的货款并按货款的三倍支付赔偿金；二、原审判决是否存在违反法定程序的情形。一、关于沃尔玛端州分店、沃尔玛康乐分店是否需要退还龙坤林相应的货款并按货款的三倍支付赔偿金的问题，即沃尔玛端州分店、沃尔玛康乐分店是否存在欺诈行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额

广东省肇庆市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤12民终900号上诉人（原审原告）：龙坤林，男，汉族，身份证住址：广东省德庆县。委托代理人：何鹏，男，汉族，身份证住址：广东省德庆县，由德庆县莫村镇双楼村大宁一经济合作社推荐。被上诉人（原审被告）：沃尔玛（广东）百货有限公司肇庆端州四路分店，住所地：广东省肇庆市端州区端州四路牌坊广场东侧深海投商业中心一、二、三、四层，组织机构代码证：6863……