旅游合同纠纷 （2018）鲁01民终2716号

携程旅行网属于携程商务公司所有的旅游类网站，为用户提供机票、车票、酒店、旅游产品等的订制服务。李玉国通过携程旅行网订购自由行旅游产品，双方形成旅游合同关系。旅游合同包括旅游产品的订制、旅游服务的提供等多种业务。因此，携程商务公司仅以自己没有旅行社资质，不是旅游服务的提供者，即否认与李玉国成立旅游合同关系，理由不能成立。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”李玉国与携程商务公司成立旅游合同后又取消了自由行订单，属于解除合同且没有法定及约定理由，应当承担擅自解除合同的违约责任。携程商务公司因此扣除相应的损失，理由正当。携程商务公司扣除的10110元损失中，酒店损失4110元没有相应的证据予以支持，一审法院不予认定。携程商务公司主张机票退票损失6000元，提供了产品确认单、中国国际航空股份有限公司（以下简称国航）录音等证据，这两份证据能够相互印证，一审法院予以认定。因此，李玉国要求携程商务公司退还10110元，一审法院支持4110元。李玉国称从确认到取消订单时间很短，携程商务公

李玉国与携程旅游网络技术（上海）有限公司、上海携程商务有限公司旅游合同纠纷二审民事判决书 旅游合同纠纷

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）鲁01民终2716号上诉人（原审原告）:李玉国，男，1971年11月3日出生，汉族，住济南市。委托诉讼代理人：吴帅，北京（大成）律师事务所律师。委托诉讼代理人：李玉飞，北京（大成）律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：上海携程商务有限公司，住所地上海市。法定代表人：范敏，董事长。委托诉讼代理人：郝帅，女，该公司职工。被上诉人（原审被告）：携程旅……