物业服务合同纠纷 （2014）成民终字第3852号

杨艺虽然对位于本市武侯区人民南路四段46号锦绣花园80号房屋进行了重建，并因此被行政部门责令限期恢复原状，但这并不影响杨艺的业主身份，且上实锦绣物业公司也收取了杨艺2012年2月前的物业管理服务费，故上实锦绣物业公司提出杨艺不是本案适格主体的主张，无事实和法律依据，原审法院不予采信。由于上实锦绣物业公司与锦绣花园业主大会业主委员会签订的《锦绣花园物业管理服务合同》及其附件《锦绣物业管理服务内容及标准》约定，“上实锦绣物业公司必须在职责范围内维护物业管理区域公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤……”，上实锦绣物业公司“对小区主出入口24小时站岗值勤；对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控……。”上实锦绣物业公司管理制度中亦规定：“对没有出入证的外来人员出入小区的，门岗人员先用电话与住户进行联系，在征得住户同意后，请来访者出示其有效证件进行登记……。”《物业管理条例》第四十七条规定：“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。……”上述约定及规定对上实锦绣物业公司应当具有约束力。本案中，上实锦绣物业公司没有按照合同的约定及其管理制度的规

杨艺虽然对位于本市武侯区人民南路四段46号锦绣花园80号房屋进行了重建，并因此被行政部门责令限期恢复原状，但这并不影响杨艺的业主身份，且上实锦绣物业公司也收取了杨艺2012年2月前的物业管理服务费，故上实锦绣物业公司提出杨艺不是本案适格主体的主张，无事实和法律依据，原审法院不予采信。由于上实锦绣物业公司与锦绣花园业主大会业主委员会签订的《锦绣花园物业管理服务合同》及其附件《锦绣物业管理服务内容及标准》约定，“上实锦绣物业公司必须在职责范围内维护物业管理区域公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤……”，上实锦绣物业公司“对小区主出入口24小时站岗值勤；对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配

四川省成都市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）成民终字第3852号上诉人（原审被告）成都上实锦绣物业服务有限公司。住所地：成都市人民南路四段**号锦荣苑*楼。法定代表人李胜来，董事长。委托代理人汪倩，北京市中伦律师事务成都分所律师。委托代理人袁野，男，汉族，1982年4月10日出生，住成都市成华区，系该公司员工。被上诉人（原审原告）杨艺，女，汉族，1966年7月7日出生，住成都市青羊区。委……