储蓄存款合同纠纷 （2017）豫16民终1436号

赵九娟在建行周口分行处办理银行卡，双方建立了有效的储蓄存款合同关系，各自应当按照法律规定及合同约定履行义务。赵九娟有妥善保管银行卡及其信息，防止密码泄露的义务。建行周口分行有保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯的法定义务。作为银行卡的发卡者，以及技术、设备和操作平台的提供者，银行在识别犯罪分子利用伪卡实施犯罪，保障储户储蓄资金方面比储户拥有更多的资源和优势。因此当犯罪分子利用伪卡，窃取储户银行卡内资金的事件发生后，银行应当对储户的资金损失是储户自己造成的承担举证责任，否则应由银行就该损失对储户承担违约赔偿责任。银行赔偿损失后可向犯罪分子进行追偿。本案中，赵九娟随身携带着真卡，犯罪分子利用窃取的银行卡信息及密码，复制伪卡，在外地窃取了赵九娟卡内的资金。建行周口分行不能提供有效证据证明该损失是赵九娟自身的行为造成的，应当承担违约赔偿责任。犯罪分子盗刷银行卡资金时，除利用伪卡外，还必须输入正确的密码，否则也无法盗取卡内的资金。赵九娟在刷卡消费时，应当谨慎操作，防止密码泄露。从犯罪分子窃取赵九娟银行卡密码的事实上考量，其在保管使用密码方面，客观上存在某些疏漏，也应当对其损失承担一定的责任

赵九娟在建行周口分行处办理银行卡，双方建立了有效的储蓄存款合同关系，各自应当按照法律规定及合同约定履行义务。赵九娟有妥善保管银行卡及其信息，防止密码泄露的义务。建行周口分行有保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯的法定义务。作为银行卡的发卡者，以及技术、设备和操作平台的提供者，银行在识别犯罪分子利用伪卡实施犯罪，保障储户储蓄资金方面比储户拥有更多的资源和优势。因此当犯罪分子利用伪卡，窃取储户银行卡内资金的事件发生后，银行应当对储户的资金损失是储户自己造成的承担举证责任，否则应由银行就该损失对储户承担违约赔偿责任。银行赔偿损失后可向犯罪分子进行追偿。本案中，赵九娟随身携带着真卡，犯罪分子利用

河南省周口市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫16民终1436号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司周口分行。负责人：刘宜勇，该行行长。委托诉讼代理人：崔博、郭春明，河南天图律师事务所律师。被上诉人(原审原告)：赵九娟，女，汉族，1978年10月8日生，住河南省周口市川汇区。委托诉讼代理人：张珊霞，河南沐天律师事务所律师。上诉人中国建设银行股份有限公司周口分行（以下简称建行周口分……