名誉权纠纷 （2019）鲁08民终2466号

法人名誉权是对以法人商业信誉和商品声誉为核心的法人全部活动的社会评价。侵害法人名誉权，必须具有捏造、散布有损他人商业信誉和商品声誉的虚假事实的行为，包括对经营主体的经济实力、履约能力及态度、产品质量、服务质量、经营状况、销售状况等经济能力的贬损、误导以及其他施加不当影响的行为。本案中，高明卉通过人寿保险泗水支公司的经纪人翟仁霞推销介绍，而购买该公司的保险产品，高明卉签订保险合同后发现与翟仁霞向其宣传的保险险种不符时，通过拨打人寿保险公司客户咨询电话的方式向人寿保险济宁市分公司进行投诉，要求退还保费等，系向人寿保险泗水支公司的上级公司反映购买保险的相关情况，并不存在捏造、散布有损他人商业信誉和商品声誉的虚假事实的行为，未向社会不特定的人群进行散布，人寿保险泗水支公司也未提供高明卉的行为造成了足以导致他人对其社会评价降低的证据，故其要求高明卉停止侵权，撤销不实投诉行为并在市级新闻媒体上赔礼道歉的诉讼请求，该院不予支持。人寿保险泗水支公司要求高明卉、翟仁霞赔偿损失11000元，未提供证据证实其损失，该院不予认定。人寿保险泗水支公司要求高明卉继续履行保险合同，因高明卉已经在保险合同上签字确认，

法人名誉权是对以法人商业信誉和商品声誉为核心的法人全部活动的社会评价。侵害法人名誉权，必须具有捏造、散布有损他人商业信誉和商品声誉的虚假事实的行为，包括对经营主体的经济实力、履约能力及态度、产品质量、服务质量、经营状况、销售状况等经济能力的贬损、误导以及其他施加不当影响的行为。本案中，高明卉通过人寿保险泗水支公司的经纪人翟仁霞推销介绍，而购买该公司的保险产品，高明卉签订保险合同后发现与翟仁霞向其宣传的保险险种不符时，通过拨打人寿保险公司客户咨询电话的方式向人寿保险济宁市分公司进行投诉，要求退还保费等，系向人寿保险泗水支公司的上级公司反映购买保险的相关情况，并不存在捏造、散布有损他人商业信誉和商

山东省济宁市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁08民终2466号上诉人（原审被告）：高明卉，女，1969年11月9日出生，汉族，住山东省泗水县。委托诉讼代理人：刘红星，泗水同志法律服务所法律工作者。被上诉人（原审原告）：中国人寿保险股份有限公司泗水县支公司。住所地：山东省泗水县泗河路**。统一社会信用代码：91370831866398427W。负责人：孔明坤，经理。委托诉讼代理人：王志刚……