服务合同纠纷 （2018）沪02民终3629号
裁判要旨
”部分，本院不再重复表述。一审法院判决：自判决生效之日起十日内，上海途牛国际旅行社有限公司退还徐晓东旅游费200元。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二审中，当事人没有提交新证据。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，本案系旅游合同纠纷案件，须根据双方签订的合同所约定的权利义务及相关法律、法规规定确定途牛公司在合同履行过程中是否有欺诈、违约行为，是否应当承担违约责任。对于徐晓东主张的途牛公司擅自降低标准，未依约提供四星级酒店一节，一审判决已作充分阐述，本院予以认同，不再重复表述。徐晓东的上诉理由法律依据不足，本院不予采信。且对于合同履行过程中出现的服务瑕疵和不足，造成旅游者对行程体验满意度的影响，一审判决亦已酌情判令途牛公司退还部分费用，于法、于理、于情均无不当之处，本院予以确认。但一审判决途牛公司退还徐晓东部分费用的同时，未驳回徐晓东的其他诉讼请求有所不当，本院予以纠正。综上所述，徐晓东的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一
摘要
徐晓东与上海途牛国际旅行社有限公司服务合同纠纷二审民事判决书 服务合同纠纷
正文（节选）
上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2018）沪02民终3629号上诉人(原审原告)：徐晓东，男，1974年1月2日出生，汉族，住上海市普陀区。委托诉讼代理人：顾積伟，上海福一律师事务所律师。委托诉讼代理人：张辉，上海福一律师事务所律师。被上诉人(原审被告)：上海途牛国际旅行社有限公司，住所地上海市虹口区。法定代表人：张伟，总经理。委托诉讼代理人：陈丽。委托诉讼代理人：刘开伟。上诉人徐晓东因……