旅游合同纠纷 （2019）津02民终6267号

原告光宝公司与被告红牛公司之间，虽未签订书面的旅游合同，但，从原、被告提供的聊天记录来看，聊天记录中对旅游合同的主要条款即行程安排、人数、服务安排、标准、导游服务等等均进行了约定，双方就旅游活动的具体细节达成意思表示一致，符合旅游合同的特征。说明原告与被告红牛公司之间签订了旅游合同，且该合同是双方的真实意思表示，符合法律的规定，为有效合同。被告红牛公司作为旅行社，所提供的服务应当符合保障旅游者人事、财产安全的要求。同时，旅行社委托的旅游辅助人所提供的交通运输等服务系旅行社履行旅游合同义务的延续。本案中，被告红牛公司未尽到安全保障义务，导致交通事故发生，被告的行为已构成违约。由于发生交通事故，造成旅游者人身受到损害。此次事故中4名死者、51名伤者合理的损失，均应由被告红牛公司承担。现原告已对4名死者、35名伤者（已调解）、4名其他人员的赔偿垫付完毕。关于原告对4名死者的赔付款项的问题，依照（2017）津0114民初13035号民事判决书认定的死亡赔偿金、精神抚慰金、丧葬费、亲属处理丧葬事宜误工费等合计816790元计算。而现原告与4名死者家属签订的协议书，赔偿的数额超出了法定赔偿的数额，

原告光宝公司与被告红牛公司之间，虽未签订书面的旅游合同，但，从原、被告提供的聊天记录来看，聊天记录中对旅游合同的主要条款即行程安排、人数、服务安排、标准、导游服务等等均进行了约定，双方就旅游活动的具体细节达成意思表示一致，符合旅游合同的特征。说明原告与被告红牛公司之间签订了旅游合同，且该合同是双方的真实意思表示，符合法律的规定，为有效合同。被告红牛公司作为旅行社，所提供的服务应当符合保障旅游者人事、财产安全的要求。同时，旅行社委托的旅游辅助人所提供的交通运输等服务系旅行社履行旅游合同义务的延续。本案中，被告红牛公司未尽到安全保障义务，导致交通事故发生，被告的行为已构成违约。由于发生交通事故，造

天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2019）津02民终6267号上诉人（原审原告）：光宝电子（天津）有限公司，住所地天津新技术产业园区武清开发区福源道11号。法定代表人：宋恭源，董事长。委托诉讼代理人：韩顺鹏，上海锦天城（天津）律师事务所律师。委托诉讼代理人：李民，上海锦天城（天津）律师事务所律师。上诉人（原审被告）：天津市红牛国际旅行社有限公司，住所地天津市河西区友谊北路与绍兴道交口广银……