产品销售者责任纠纷 （2017）豫01民终4351号

销售者应当建立并执行进货检查检验制度，应当采取措施，保持销售产品的质量。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、不足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明等方式表明的质量装况，不符合以上标准的，销售者应当负责修理、更换、退货，给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为商品价款或接受服务费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，李政在华润万家处购买的优厨坊惠锋系列厨师刀一把，该商品上显示“厨师刀7.5寸”，但该刀身的实际尺寸为18.6厘米，比其标明的尺寸短出6.37厘米。故李政要求华润万家赔偿购物款的诉讼请求合法有据，法院予以支持，华润万家向李政退还货款同时，李政亦应将涉案商品予以退还。同时因华润万家未执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，故李政另要求赔偿500元的诉讼请求，法院亦予以支持。综上，依照《中国人民共和国

销售者应当建立并执行进货检查检验制度，应当采取措施，保持销售产品的质量。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、不足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明等方式表明的质量装况，不符合以上标准的，销售者应当负责修理、更换、退货，给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为商品价款或接受服务费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，李政在华

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫01民终4351号上诉人：河南华润万家生活超市有限公司。法定代表人：李毅，总经理委托诉讼代理人：谷丰巍，男，1982年4月24日生，汉族，系公司员工。被上诉人：李政，男，1976年4月15日出生，汉族。上诉人河南华润万家生活超市有限公司（以下简称华润万家）与被上诉人李政产品销售者责任纠纷一案，不服郑州市二七区人民法院（2016）豫0103民初……