网络购物合同纠纷 （2018）粤03民终22504号

王美琴在庭审时确认其不要求飞利达公司交付本案所购买的51台平衡车及承诺赠送的1台S5平衡车，鉴于淘宝交易平台可以自行操作退货退款，且王美琴未就此进行主张，本案不予处理，仅就飞利达公司是否需要承担赔偿责任进行审理。王美琴主张飞利达公司在2017年12月11日在其淘宝页面发布宣传广告，宣称在2017年12月12日0时至1时期间，某一位买家的付款购买总价款为最高额，则飞利达公司承诺该买家可获得免单及赠品。王美琴就该内容与飞利达公司的客服人员进行确认后，在2017年12月12日0时59分支付49288元购入51台平衡车。结合王美琴在庭审时的称述，可以确认王美琴的本意仅是购买4台平衡车，但为了能够成为该时段的最高额订单，致使其额外购买了47台平衡车，可以看出正因为飞利达公司的承诺才误导了王美琴原本的购物决策。飞利达公司主张淘宝平台的规则不允许商家作出类似“免单”的承诺，首先，该规则变更生效及发布的时间为2016年1月，本案所涉交易发生于2017年12月，飞利达公司作为商家，应当早已知晓该规则内容并认真遵守，但其在距该规则发布后近两年时仍然违反规则内容并发布免单广告，其对此存在不可推卸的责任；其次

王美琴在庭审时确认其不要求飞利达公司交付本案所购买的51台平衡车及承诺赠送的1台S5平衡车，鉴于淘宝交易平台可以自行操作退货退款，且王美琴未就此进行主张，本案不予处理，仅就飞利达公司是否需要承担赔偿责任进行审理。王美琴主张飞利达公司在2017年12月11日在其淘宝页面发布宣传广告，宣称在2017年12月12日0时至1时期间，某一位买家的付款购买总价款为最高额，则飞利达公司承诺该买家可获得免单及赠品。王美琴就该内容与飞利达公司的客服人员进行确认后，在2017年12月12日0时59分支付49288元购入51台平衡车。结合王美琴在庭审时的称述，可以确认王美琴的本意仅是购买4台平衡车，但为了能够成为该

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）粤03民终22504号上诉人（原审被告）：深圳飞利达自行车装备有限公司，住所地广东省深圳市龙岗区横岗街道横岗大厦**。法定代表人：李小润，该公司总经理。被上诉人（原审原告）：王美琴，女，汉族，1992年8月28日出生，身份证住址江西省九江市修水县。上诉人深圳飞利达自行车装备有限公司（以下简称飞利达公司）因与被上诉人王美琴网络购物合同纠纷一案，不……