物业服务合同纠纷 （2016）浙04民终2140号

东菱物业公司作为嘉兴市东菱天官坊物业服务单位，对小区也实施了物业管理，应当向业主收取服务费；陈华芳作为业主，享受了东菱物业公司的服务，也应当交纳服务费。但根据《天官坊物业服务合同》第二章第二条规定，“物业公司提供的物业服务项目包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理：……房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位”。故陈华芳的房屋外墙渗漏，是东菱物业公司服务项目之一，东菱物业公司不能以房屋漏水是房屋开发商的事而拒绝服务。物业服务企业作为专业服务管公司，应对共公设备、设施的性能与使用有充分的了解，在接收物业服务后，如发生公共设备、设施故障、屋面墙面渗漏、管道堵塞等故障时，此时建设单位或者已经人去楼空，或者无法及时到现场修缮，业主无法找建筑单位进行维修，因此，即使在保修期内，物业服务企业应对日常的修缮承担责任，如房屋还在保修期内，其修缮费用可以向建筑单位追偿。物业服务企业的核心职责就是维护修缮物业的设备、设施等以保障其正常的运行，保证业主的正常生活。东菱物业公司虽对陈华芳住宅的墙面渗漏进行过修缮，但并未彻底修复，根据《天官坊物业服务合同》约定，东菱物业公司未尽物业服务义务，故应当承担继续修

东菱物业公司作为嘉兴市东菱天官坊物业服务单位，对小区也实施了物业管理，应当向业主收取服务费；陈华芳作为业主，享受了东菱物业公司的服务，也应当交纳服务费。但根据《天官坊物业服务合同》第二章第二条规定，“物业公司提供的物业服务项目包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理：……房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位”。故陈华芳的房屋外墙渗漏，是东菱物业公司服务项目之一，东菱物业公司不能以房屋漏水是房屋开发商的事而拒绝服务。物业服务企业作为专业服务管公司，应对共公设备、设施的性能与使用有充分的了解，在接收物业服务后，如发生公共设备、设施故障、屋面墙面渗漏、管道堵塞等故障时，此时建设单位或者已经人去

浙江省嘉兴市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）浙04民终2140号上诉人（原审原告）嘉兴市东菱物业管理有限公司,住嘉兴市中山西路368号（东菱大厦）十楼。法定代表人：金汉新。委托诉讼代理人：朱保华、钱燕萍，嘉兴市佳工法律服务所法律工作者。被上诉人（原审被告）：陈华芳，女，1979年2月25日出生，汉族，住嘉兴市。委托诉讼代理人：乔轶峻，男，汉族，1973年9月29日出生，住嘉兴市，系陈华芳……