餐饮服务合同纠纷 （2020）京0105民初15577号
裁判要旨
当事人应当按照合同约定全面履行自己的义务，应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 本案中，被告为原告提供餐饮服务，原告向被告支付相应对价，双方形成了餐饮服务合同关系。 根据食品安全法的相关规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 本案的争议焦点为被告是否向原告提供了不符合食品安全标准的食品。 根据庭审查明的事实及现有证据，被告向原告提供的冰咖啡底部确实出现了黑色颗粒物和半圆形线状，但无法证实半圆形线状为头发、黑色颗粒物系不符合食品安全标准的异物。 而结合被告现场出示的冰咖啡，吸管与杯子底部接触的形状与原告提供的视频中显示的“头发”形状极其相似，并也有黑色颗粒物，故无法证明被告存在经营不安全食品的行为，原告要求被告按照食品安全法的规定予以十倍赔偿缺乏事实依据，本院无法支持。 另一方面，被告作为国际知名的食品连锁企业，应当最大程度保障顾客就餐的舒适性及最佳的用户体验，最大程度避免客人就餐过程发
摘要
白松与北京麦当劳食品有限公司四惠餐厅餐饮服务合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初15577号原告：白松，男，1990年7月6日出生，回族，特安汇保（北京）科技有限公司职工，住北京市通州区。 被告：北京麦当劳食品有限公司四惠餐厅，营业场所北京市朝阳区东四环四惠立交桥东南四惠综合交通枢纽主楼sy201号。 负责人：周炜，经理。 委托诉讼代理人：阎国强，北京宸硕律师事务所律师。 委托诉讼代理人：郑义，北京宸硕律师事务所……