违反安全保障义务责任纠纷 （2017）沪02民终799号

事发当日正值上海遭遇寒潮天气，部分小区水管冻裂，业主饮水困难。唐晓建至新城悦分公司处提水。虽新城悦分公司认为唐晓建并非在其管理区域提水，但从唐晓建的报警记录、居委会工作人员的情况说明、双方当事人的陈述来看，唐晓建确系在新城悦分公司物业处提水摔伤。当天正值极寒冰冻天气，唐晓建作为完全民事行为能力人，行走在湿滑的路面上应保持高度注意义务，谨防摔倒。但新城悦分公司作为小区的物业管理方，虽做出了铺设草垫的防范措施，但未能注意到湿滑的地面与草垫间可能产生的溜滑隐患，唐晓建的受伤与新城悦分公司的注意力缺失存在关联，因此新城悦分公司对唐晓建的损害结果应当承担相应的赔偿责任。唐晓建的受伤系由于其至物业处提水摔伤所致，虽新城悦分公司存在安全保障义务上的缺失，但唐晓建具有完全民事能力人，行走在湿滑的路面上应具有足够的注意力，该事件的发生主要由于唐晓建的疏忽大意造成，故结合案件事实，酌定新城悦分公司承担唐晓建损失30%的赔偿责任。至于唐晓建主张的各项赔偿请求，医疗费33,875.57元、营养费2,700元、护理费3,600元、残疾赔偿金105,924元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,000元经审查并

事发当日正值上海遭遇寒潮天气，部分小区水管冻裂，业主饮水困难。唐晓建至新城悦分公司处提水。虽新城悦分公司认为唐晓建并非在其管理区域提水，但从唐晓建的报警记录、居委会工作人员的情况说明、双方当事人的陈述来看，唐晓建确系在新城悦分公司物业处提水摔伤。当天正值极寒冰冻天气，唐晓建作为完全民事行为能力人，行走在湿滑的路面上应保持高度注意义务，谨防摔倒。但新城悦分公司作为小区的物业管理方，虽做出了铺设草垫的防范措施，但未能注意到湿滑的地面与草垫间可能产生的溜滑隐患，唐晓建的受伤与新城悦分公司的注意力缺失存在关联，因此新城悦分公司对唐晓建的损害结果应当承担相应的赔偿责任。唐晓建的受伤系由于其至物业处提水摔

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2017）沪02民终799号上诉人(原审被告)：西藏新城悦物业服务股份有限公司上海分公司，住所地上海市青浦区。负责人：戚小明，该公司总经理。委托诉讼代理人：李东晨，该公司员工。被上诉人(原审原告)：唐晓建，男，1984年9月30日出生，汉族，住江苏省。委托诉讼代理人：张树学，上海仁科律师事务所律师。委托诉讼代理人：缪家尧，上海仁科律师事务所律师。上诉人西藏……