服务合同纠纷 （2021）内02民终511号

养老院入住服务对象皆为年老体弱的高危风险人群，自我控制和风险防范能力均较差，养老机构本身需要具备高度的风险预防把控和事后应急救治能力，消除避免易引发老人损害的风险。本案中，杨振X到老年养护中心入住生活，老年养护中心的设施设备、护理管理、救助举措等均应当符合服务对象即杨振家的安全入住使用标准，但其提供的床仅用管材制作部分围挡，存在不规范的地方，具有安全隐患，老年养护中心也未加强风险预防提示告知，客观上加大了杨振家摔伤的风险。杨振X摔伤后被告青山区纺织社区老年养护中心也未第一时间送医救治，而是待杨振X子女到达后才送医院救治。另外，老年养护中心的护理人员尚未取得专业技术等级证书，违反双方合同约定。综合以上情形，老年养护中心作为专门的养老服务机构，其违反《侵权责任法》第三十七条规定的安全保障义务，依法应当承担主要的赔偿责任（80%）。本案中，杨振家年事已高、行动不便，在行动时应当负有谨慎注意义务，故对其损害结果亦存在一定的过错，应当承担20%的责任。关于杨奇志、杨晓彤请求的医疗费6760元，原告杨奇志、原告杨晓彤提供了相关医疗费票据，符合法律规定，法院依法支持6760元的80%即5408元。关

养老院入住服务对象皆为年老体弱的高危风险人群，自我控制和风险防范能力均较差，养老机构本身需要具备高度的风险预防把控和事后应急救治能力，消除避免易引发老人损害的风险。本案中，杨振X到老年养护中心入住生活，老年养护中心的设施设备、护理管理、救助举措等均应当符合服务对象即杨振家的安全入住使用标准，但其提供的床仅用管材制作部分围挡，存在不规范的地方，具有安全隐患，老年养护中心也未加强风险预防提示告知，客观上加大了杨振家摔伤的风险。杨振X摔伤后被告青山区纺织社区老年养护中心也未第一时间送医救治，而是待杨振X子女到达后才送医院救治。另外，老年养护中心的护理人员尚未取得专业技术等级证书，违反双方合同约定。综

内蒙古自治区包头市中级人民法院民事判决书（2021）内02民终511号上诉人（一审被告）:包头市青山区纺织社区老年养护中心。法定代表人：杨俊泉。委托诉讼代理人：徐文强，内蒙古凡洲律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘海燕，内蒙古凡洲律师事务所律师。被上诉人（一审原告）：杨奇志，男，住包头市。被上诉人（一审原告）：杨晓彤，女，住包头市。上诉人包头市青山区纺织社区老年养护中心（以下简称老年养护中心）因与被……