合同纠纷 （2017）浙01民终4299号

部分）3、对造成盛世公司重大误解的关键证据《客户投诉及处理意见表》视若不见。铭洋公司提供给盛世公司的《客户投诉及处理意见表》客观上导致盛世公司对《质量异常处理协议书》约定的协议内容发生了重大误解，并导致了协议书的订立，从而使盛世公司要求撤销该协议。一审庭审已经查明，《客户投诉及处理意见表》是铭洋公司提供给盛世公司的证明其所谓的因“10万根灯管功率不足”问题被投诉并被要求支付69万损失费的唯一依据。在当时，它使盛世公司相信了铭洋公司的一面之词，而与其签订了《质量异常处理协议书》。而现在则完全可以看出当时盛世公司是被误解了。首先，如果单独看《客户投诉及处理意见表》上投诉内容、初步分析、原因分析及建议、处理方案等方面看，似乎很有道理，这也正是盛世公司当时与铭洋公司签署《质量异常处理协议书》的原因之一，但仔细分析不难看出该《客户投诉及处理意见表》上存在以下事实：（1）这个意见表完全是铭洋公司一众员工一手作成；（2）隐瞒了铭洋公司将所购产品组装后转售第三方再出口巴西的事实；（3）有意识将“10万根灯管功率不足”的质量责任转嫁到盛世公司身上；（4）为达到将自己应当承担的的质量责任转嫁到盛世公司身上

部分）3、对造成盛世公司重大误解的关键证据《客户投诉及处理意见表》视若不见。铭洋公司提供给盛世公司的《客户投诉及处理意见表》客观上导致盛世公司对《质量异常处理协议书》约定的协议内容发生了重大误解，并导致了协议书的订立，从而使盛世公司要求撤销该协议。一审庭审已经查明，《客户投诉及处理意见表》是铭洋公司提供给盛世公司的证明其所谓的因“10万根灯管功率不足”问题被投诉并被要求支付69万损失费的唯一依据。在当时，它使盛世公司相信了铭洋公司的一面之词，而与其签订了《质量异常处理协议书》。而现在则完全可以看出当时盛世公司是被误解了。首先，如果单独看《客户投诉及处理意见表》上投诉内容、初步分析、原因分析及建

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙01民终4299号上诉人（原审原告）：深圳市盛世创源科技有限公司，住所地：广东省深圳市宝安区石岩街道上屋社区坑尾大道39号1栋三楼西。法定代表人：陈振，总经理。委托代理人（特别授权代理）：陈庆仑，广东深港律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：浙江铭洋照明科技股份有限公司，住所地：浙江省杭州市萧山区义桥镇义桥村。法定代表人：李卫阳，总经理。委托……