名誉权纠纷 （2019）浙1002民初3633号
裁判要旨
公民享有言论、出版、集会等自由,网络言论的表达自由与公民、法人的人格权益均受到人民法院的保护。 《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第九条第一款规定,“消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论,不应当认定为侵害他人名誉权。 但借机诽谤、诋毁,损害其名誉的,应当认定为侵害名誉权。” 故消费者有权对经营者的服务质量进行批评、评论，但是否构成侵害名誉权，应当根据行为人的行为是否违法、受害人是否确有名誉被损害的事实、行为人的行为与损害后果之间是否有因果关系、行为人主观上是否有过错来认定。 本案中，争议的焦点即被告唐亭亭在台州19楼论坛上所发帖的内容是否属于法律所允许的消费者对服务质量进行批评、评论的范畴。
摘要
台州经济开发区盘子女人坊摄影馆与唐亭亭名誉权纠纷一审民事判决书
正文（节选）
台州市椒江区人民法院民 事 判 决 书（2019）浙1002民初3633号原告：台州经济开发区盘子女人坊摄影馆，住所地台州市万华城******。 经营者：张巍巍，男，1982年10月1日出生，汉族，住台州市黄岩区。 委托诉讼代理人：王优飞，浙江优飞律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李双，浙江优飞律师事务所律师。 被告：唐亭亭，1991年12月19日出生，汉族，住台州市路桥区。 委托诉讼代理人：於中……