旅游合同纠纷 （2014）淄商终字第403号

淄博自游兵俱乐部收取了顾某的旅游报名费，双方之间形成旅游合同关系，该合同关系依法成立并有效。淄博自游兵俱乐部、淄博百事通公司作为旅游服务活动的提供者，其提供的旅游服务应当符合保障旅游者人身安全的要求，对可能危及旅游者人身安全的事项，不仅应向旅游者作出真实说明和明确警示，而且应采取切实有效措施防止危害结果的发生。因为安全告知仅为其应履行义务的一部分，履行了告知义务并不能免除其采取安全保障措施来确保游客的安全的义务。本案中，滑梯项目系顾某本次旅游游玩的项目之一，具有一定的危险性，旅游服务提供方应安排专人负责滑梯下端出口处的安全，及时清理滑梯下端出口处的人员，防止下滑人员在滑梯下端出口处与人相撞受伤，以确保下滑游客的安全。旅游服务提供方未采取有效措施确保游客的全，导致顾某受伤，属于违约，应承担相应的违约责任，应赔偿顾某的损失。本案顾某受伤时未满12周岁，系限制民事行为能力人，与顾某共同旅游的王瑞香，作为其监护人负有照管及保护的职责。顾某受伤，作为其监护人的王瑞香没有对尽到监护职责，应适当承担相应的责任。根据《中华人民共和国合同法》第一百二十条的规定，当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的

淄博自游兵俱乐部收取了顾某的旅游报名费，双方之间形成旅游合同关系，该合同关系依法成立并有效。淄博自游兵俱乐部、淄博百事通公司作为旅游服务活动的提供者，其提供的旅游服务应当符合保障旅游者人身安全的要求，对可能危及旅游者人身安全的事项，不仅应向旅游者作出真实说明和明确警示，而且应采取切实有效措施防止危害结果的发生。因为安全告知仅为其应履行义务的一部分，履行了告知义务并不能免除其采取安全保障措施来确保游客的安全的义务。本案中，滑梯项目系顾某本次旅游游玩的项目之一，具有一定的危险性，旅游服务提供方应安排专人负责滑梯下端出口处的安全，及时清理滑梯下端出口处的人员，防止下滑人员在滑梯下端出口处与人相撞受伤

山东省淄博市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）淄商终字第403号上诉人（原审被告）：淄博百事通国际旅游有限公司。住所地：山东省淄博市高新区。法定代表人：周迅，总经理。委托代理人：刘鹏，男，淄博百事通国际旅游有限公司职工。委托代理人：王飞燕，山东鲁杰律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：顾。法定代理人：王瑞香，女，1973年4月28日出生，汉族，居民，系顾某之母。委托代理人：田艳，山东大地人……